ความลับที่ชัดเจน แต่ถูกลืมไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ

เรื่องนี้เป็นเรื่องที่น่าสนใจ: ศาสตราจารย์ชาร์ลส์โอเรลลี่ (Steve O'Reilly) จาก Stanford Business School เกี่ยวกับเหตุผลที่ บริษัท บางแห่งดูเหมือนจะมีอายุยืนยาว:

อายุยืนยาวนี้จะอธิบายได้อย่างไร? Stanford Graduate School of Business ศาสตราจารย์ Charles O'Reilly เรียกมันว่า 'ambitionxterity ขององค์กร': ความสามารถของ บริษัท ในการจัดการธุรกิจในปัจจุบันในขณะเดียวกันก็เตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข 'คุณมักจะเห็นองค์กรที่ประสบความสำเร็จล้มเหลวและมันก็ไม่ชัดเจนว่าทำไมพวกเขาควรจะล้มเหลว' O'Reilly พูดว่า เหตุผลที่เขากล่าวก็คือกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในบริบทของเวลาและสถานที่ใด ๆ อาจจะผิดพลาดเมื่อโลกเปลี่ยนไป

แน่นอนว่ามันดูสมเหตุสมผล แต่ฉันคิดว่าฉันมีคำตอบที่ดีกว่า: เคล็ดลับในการดำเนินธุรกิจที่ยั่งยืนคือการให้ความสำคัญกับลูกค้า ชัดเจน? แน่นอน. แต่ก็จริงเช่นกัน ไม่ได้หมายความว่าสิ่งที่ส่งผลต่อมูลค่าให้กับลูกค้า

ยุทธศาสตร์การซ้อนทับขององค์กรการบริการลูกค้านวัตกรรมความคิดสร้างสรรค์การดำรงอยู่การวางแผนทางธุรกิจที่นั่ง - การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าการรับความเสี่ยงการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมการตลาดที่ยอดเยี่ยม … ความลับที่ควรได้รับจากความสำเร็จไปเรื่อย ๆ

แต่ความจริงคืออะไร: ทุกสิ่งทุกอย่างลงให้คุณค่า

อะไร คุณต้องการทำคือสามารถสิ้นสุดวันทำการทุกวันได้โดยรู้ว่าลูกค้าของคุณดีกว่าที่ได้ใช้เงินไปกับคุณ พวกเขามีค่า

เครดิตภาพ: Tambako จากัวร์ผ่าน photopin cc