สิ่งที่ไม่ควรพูดกับผู้ประกันตนหลังจากเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์

เป็น "เพื่อนบ้านที่ดี" ของคุณ "อยู่เคียงข้างคุณ" แต่หลังจากเกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์แล้วผู้ขับขี่บางรายกลัว บริษัท ประกันของพวกเขาจะไม่เป็นเพื่อนเช่นนี้

"หวังเป็นอย่างยิ่งว่า บริษัท ประกันของคุณจะก้าวขึ้น" เอมี่บาคกรรมการบริหารของกลุ่มผู้สนับสนุนผู้บริโภคของสหรัฐกล่าว "แต่การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของรถยนต์จะยุ่งยากกว่าการพิมพ์ดีด"

คุณหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อนเหล่านี้ได้อย่างไร? การโกหกกับผู้ประกันตนเป็นความคิดที่ไม่ดีและผิดกฎหมายผู้บริโภคที่ระมัดระวังจึงควรตระหนักว่าคำพูดของตนอาจมีผลตามมา ต่อไปนี้เป็นหลักเกณฑ์ในการสื่อสารกับ บริษัท ประกันภัยของคุณ:

ยึดติดกับข้อเท็จจริง

เป็นธรรมชาติที่ต้องการอธิบายอุบัติเหตุเอาชนะด้วยการเอาชนะ แต่คุณควรพูดมากแค่ไหน?

Bach ให้คำแนะนำแก่ผู้ขับขี่ในการตอบคำถามอย่างสุจริต แต่ต้องระวังเกี่ยวกับการเป็นอาสาสมัครรายละเอียดที่ไม่พึงประสงค์ "ถ้าคุณพยายามที่จะช่วยประหยัดเงินโดยการไม่ซื่อสัตย์มากกว่าความจริงอาจเกิดขึ้น" เธอกล่าว บริษัท ประกันของคุณไม่ควรปฏิเสธการเรียกร้องค่าเสียหายเนื่องจากการบิดเบือนความจริง แต่เธออาจเพิ่มอัตราของคุณ

ในขณะที่คุณควรจะซื่อสัตย์ที่สุดเท่าที่เป็นไปได้อย่าเครียดที่จะให้รายละเอียดที่เป็นรูปธรรมที่อาจไม่มีอยู่ "ลูกค้าจำนวนมากไม่สามารถจำได้จริงเฉพาะ" เจสันลันด์เบิร์กซึ่งเป็นทนายความของซานฟรานซิสโกที่เชี่ยวชาญในอุบัติเหตุทางรถยนต์กล่าว "พยายามที่จะให้รายละเอียดที่แม่นยำสามารถนำไปสู่การเล่าขานเท็จ แทนที่จะเป็นข้อมูลเฉพาะเจาะจงการประมาณการเป็นวิธีที่ดีในการร่วมมือกัน"

Lundberg ยังเตือนไดรเวอร์ที่พวกเขาสามารถปฏิเสธที่จะมีงบเริ่มต้นที่บันทึกไว้และการทำเช่นนั้นอาจช่วยให้ความเห็นอย่างทันทีทันใดหรือ misremembered ข้อเท็จจริงจากการใช้กับพวกเขา ท้ายที่สุดก็คือคำขอที่สมเหตุสมผล แต่ให้แน่ใจว่าคุณรู้อย่างชัดเจนว่าคุณต้องการจะพูดอะไรก่อนที่จะตกลงกัน

หลีกเลี่ยงการตำหนิ

หนึ่งในการทำผิดพลาดที่เกิดขึ้นหลังการเกิดอุบัติเหตุที่พบมากที่สุดคือการยอมรับความผิดพลาด แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณถูกตำหนิ แต่อย่างใด แต่อาจมีปัจจัยบรรเทา การตรวจสอบความผิดพลาดจะไม่ค่อยตัดและแห้ง โปรดจำไว้ว่าการตีความของคุณเป็นเพียงการตีความเท่านั้น

"อุบัติเหตุส่วนใหญ่เกิดจากทั้งสองฝ่าย" Lundberg กล่าว บางครั้ง 50/50 บางครั้ง 90/10 การสืบสวนอาจพบว่ามีคนขับรถคนอื่น ๆ สามารถทำเพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุได้ "ดังนั้นในขณะที่การตำหนิอาจรู้สึกถูกต้องก็อาจจะไม่ดีทีเดียว และอาจนำไปสู่การขึ้นราคาอย่างไม่สมควรหรือการตั้งถิ่นฐานต่ำกว่าที่คุณสมควรได้รับ

ทางเลือกคืออะไร? ปล่อยให้เจ้าหน้าที่ "ปล่อยให้กระบวนการสืบสวนเล่นออก" Lundberg พูดว่า "คุณอาจจะประหลาดใจ"

รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมของคุณ

มาเวลาการตั้งถิ่นฐานได้รับการชดเชยอย่างเป็นธรรมสามารถเต้นละเอียดอ่อน

สำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการบาดเจ็บให้เริ่มต้นโดยการไปพบแพทย์ที่มีชื่อเสียงและแบ่งปันข้อคิดเห็นใด ๆ กับ บริษัท ประกันภัยของคุณ "การเรียกร้องใด ๆ ที่ไม่ได้รับการบันทึกไว้โดยแพทย์ของคุณจะไม่ได้รับการพิจารณา" ข้อควรระวังของ Lundberg

แม้แล้ว Bach กล่าวว่ากรมธรรม์อาจเผชิญความต้านทาน "เตรียมตัวที่จะได้รับการตรวจโดยแพทย์ที่มีความสัมพันธ์กับ บริษัท ประกันภัยของคุณด้วย" เธอกล่าว

ความเสียหายของทรัพย์สินอาจจะง่ายกว่า "รัฐส่วนใหญ่ให้สิทธิ์ในการซ่อมรถของคุณในสถานที่ที่คุณเลือกไว้" Bach กล่าว "หาก บริษัท ประกันของคุณหงุดหงิดที่ต้องจ่ายค่าซ่อมให้ลองติดต่อแผนกการประกันภัยของรัฐของคุณ"

ท้ายที่สุดคุณต้องทำงานร่วมกับ บริษัท ประกันภัยของคุณ Lundberg กล่าวดังนั้นอย่าเป็นปฏิปักษ์

แต่การทำงานกับ บริษัท ประกันภัยของคุณไม่ได้หมายถึงการสละสิทธิ์ของคุณ คุณเป็นลูกค้าไม่ใช่คนสนิท - ต่อสู้เพื่อการคุ้มครองที่คุณจ่ายเงิน

ตรวจสอบประกันรถยนต์ Investmentmatome ของเครื่องมือเปรียบเทียบสำหรับช่วยหาอัตราการประกันรถยนต์ที่แข่งขันได้มากที่สุดในที่ที่คุณอาศัยอยู่และอาจช่วยประหยัดค่าเบี้ยประกันภัยได้เป็นร้อย ๆ

Alex Glenn เป็นนักเขียนที่ Investmentmatome ซึ่งเป็นเว็บไซต์การเงินส่วนบุคคล อีเมล: [email protected]

บทความนี้เขียนขึ้นโดย Investmentmatome และได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกโดย USA Today

รูปภาพผ่านทาง iStock