คุณกำลังรวบรวมข้อมูลการติดต่อกับลูกค้าหรือไม่? การติดต่อกับลูกค้าผ่านรายการอีเมลหลักเป็นแนวคิดที่ดีสำหรับธุรกิจใหม่

ความสามารถในการติดต่อกับลูกค้าของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจใหม่ของคุณโดยเฉพาะถ้าคุณ กำลังเก็บรายชื่ออีเมลหลัก

เราถาม Janine Popick ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง VerticalResponse ผู้ให้บริการอีเมลเพื่ออธิบายสาเหตุสำคัญที่คุณควรรวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้าและวิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อมูลดังกล่าว

เหตุผลที่คุณควรเก็บอีเมลลูกค้า:

การตลาดทางอีเมลสามารถเพิ่มโอกาสในการซื้อ

ด้วยรายชื่อที่อยู่อีเมลคุณสามารถส่งอีเมลส่งเสริมการขายเพื่อดึงดูดลูกค้าที่ซื้อจากคุณ ส่งอีเมลที่เสนอข้อตกลงหรือลดราคา Popick แนะนำ

เคล็ดลับในการใช้อีเมลส่งเสริมการขายที่ดีคือการกำหนดเวลาในการจัดการซึ่งจะกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว หากไม่มีกำหนดเส้นตายลูกค้าของคุณจะสามารถพูดว่า "โอ้ดีจังฉันจะต้องตรวจสอบข้อมูลในภายหลัง"

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของราคาหรือไม่ก็ตาม

ไม่ว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าออนไลน์หรือสั่งพิมพ์ คูปองและนำมาไว้ในธุรกิจของคุณเพื่อใช้อีเมลฉบับนั้นมีศักยภาพในการเพิ่มยอดขาย

ดูเพิ่มเติม: วิธีรักษาส่วนลดจากการฆ่าธุรกิจของคุณ

ช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่ด้านหน้าจิตใจลูกค้าของคุณ

การส่งอีเมลไปยังลูกค้าของคุณทำให้ธุรกิจและตราสินค้าเป็นที่รู้จักของคุณ

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการติดต่อกับลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องพยายามขายผลิตภัณฑ์คือการส่งจดหมายข่าวปกติ จากจดหมายข่าวของ บริษัท ถึงเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นจดหมายข่าวเป็นคำเตือนเล็ก ๆ น้อย ๆ ว่าธุรกิจของคุณอยู่ที่นี่และพร้อมที่จะช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

ดูเพิ่มเติม: วิธีการจัดตำแหน่งธุรกิจของคุณทางอีเมล

เป็นตัวเลือกทางการตลาดที่ไม่แพง

มีหลายสิบผู้ให้บริการอีเมลออนไลน์และหลายคนมีแผนฟรี ด้วยราคาที่ไม่ยากที่จะให้การตลาดทางอีเมลทดสอบการทำงาน

เนื่องจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเติบโตขึ้นคุณสามารถอัพเกรดเป็นสมาชิกแบบชำระเงินซึ่งโดยปกติแล้วจะเริ่มต้นประมาณ $ 20 / เดือน

นิตยสารพีซีมี สเปรดชีตที่มีประโยชน์ซึ่งเปรียบเทียบคุณสมบัติของผู้ให้บริการอีเมลฟรี

นี่คือรายการตัวเลือกฟรี:

Benchmark

MailChimp

• MailKitchen
• ReachMail
• SendBlaster
• TargetHero
• VerticalResponse
• ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไมคุณควรรวบรวมที่อยู่อีเมล แต่คุณจะทำอย่างไร?
• วิธีการรวบรวมอีเมลของลูกค้า:

ตั้งค่าแผ่นในร้านค้า

ถ้าคุณมีอิฐ - และ - ปูนเก็บใส่แผ่นลงทะเบียนที่ลงทะเบียน ขณะที่ลูกค้าเช็คเอาท์ขอให้เขาหรือเธอลงชื่อสมัครใช้

Popick แนะนำให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาได้อะไรเมื่อลงชื่อสมัครใช้ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณวางแผนที่จะส่งคูปองทางอีเมลโปรดแจ้งให้ลูกค้าของคุณรู้ว่ามีอะไรอยู่ในร้านสำหรับพวกเขาหากพวกเขาเลือกสมัคร

สร้างแบบฟอร์มสมัครออนไลน์

ลูกค้าควรลงชื่อสมัครใช้ด้วย ในเว็บไซต์ของคุณ

อนุญาตให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนอย่างรวดเร็วและส่งข้อมูลออนไลน์

เก็บฟอร์มสั้น ๆ แม้ว่าหากแบบฟอร์มใช้เวลามากเกินไปลูกค้าของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้ Popick พูดว่า ตัวอย่างเช่น VerticalResponse มีตัวเลือกการลงชื่อสมัครใช้นี้ไว้ในบล็อก:

เพิ่มตัวเลือกการลงทะเบียนเช่นนี้ในเว็บไซต์ของคุณ

ดูเพิ่มเติม: 4 ขั้นตอนในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์

เสนอ webinar หรือ mini class

ถ้าคุณเสนอชั้นเรียนหรือการสัมมนาทางเว็บคุณสามารถรวบรวมข้อมูลการติดต่อขณะที่คนลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมได้

สงสัยว่าจะจัดงานชั้นเรียนหรือสัมมนาผ่านเว็บแบบไหน

เป็นเจ้าภาพจัดการเรียนรู้สิ่งที่คุณรู้ หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกให้เป็นเจ้าภาพจัดการเรียนรู้เกี่ยวกับการหาชุดที่อินเทรนด์และราคาไม่แพง ถ้าคุณเรียกใช้ บริษัท การตลาดออนไลน์เป็นเจ้าภาพการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อสอนเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเครื่องมือค้นหาของผู้ใช้

ใช้ Square

Square เป็นแอปการชำระเงินที่ช่วยให้คุณสามารถรับบัตรเครดิตผ่านทางสมาร์ทโฟนของคุณได้

ลูกค้ามีทางเลือกที่จะได้รับใบเสร็จรับเงินทางอีเมล ถ้าลูกค้าพอใจคุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลของพวกเขาไปยังรายการที่กำลังเติบโตได้

ดูเพิ่มเติม: ตัวประมวลผลการชำระเงินแบบเคลื่อนที่ที่ดีที่สุด

ลองใช้บัตรนำทาง Twitter

หากคุณมีความเข้าใจด้านสื่อสังคมออนไลน์เพียงเล็กน้อย ลองใช้การ์ดรุ่นนำของ Twitter

ทวีตที่ประชาสัมพันธ์เหล่านี้มอบข้อเสนอพิเศษให้ลูกค้าผ่านทางอีเมล สิ่งที่ลูกค้าต้องทำก็คือให้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา

นี่คือสิ่งที่พวกเขามีลักษณะดังนี้:

ตัวอย่างของบัตรรุ่นนำทางของ Twitter

ไม่ใช่บริการฟรี แต่เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สามารถทำให้ได้ ในการไหลเข้าของรายชื่อลูกค้า

ดูเพิ่มเติม: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อใช้บัตรนำทาง Twitter เพื่อหาลูกค้าใหม่

คุณจะเก็บรวบรวมข้อมูลติดต่อลูกค้าได้อย่างไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น