คนที่มีความสุข - มีความสุขทางธุรกิจ <

ธุรกิจของคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณอยู่ในระหว่างการเติบโตของ บริษัท ความสำเร็จในเชิงพาณิชย์อาจมีความสำคัญมากกว่าขวัญกำลังใจของพนักงาน

ขณะที่ cartridgesave.co.uk ได้ครบกำหนดแล้วเราก็มาถึง เข้าใจว่าผู้คนทำธุรกิจดังนั้นเราจึงได้จัดทำชุดหลักเกณฑ์ที่เราต้องปฏิบัติในทุกๆแง่มุมของการทำงานของเรา: "เป็นเรื่องที่ดีสำหรับลูกค้าของเราหรือไม่? มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพวกเราหรือไม่? "

ฟังลูกค้า

บางครั้งคุณอาจลุกลามไปสู่ธุรกิจโลจิสติกส์ได้อย่างง่ายดายเพื่อไม่ให้พลาดสัญญาณที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น ความสามารถในการทำกำไร

เราตอบคำถามมากกว่า 500 แบบต่อวันและพบว่ามีคำถามมากมายสำหรับคำถามเดียวกัน โดยการพัฒนาคำถามที่พบบ่อยออนไลน์เพื่อตอบปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเราสามารถ a) ประหยัดเวลาของลูกค้า b) ระบุพื้นที่ของธุรกิจที่ต้องการการปรับปรุงหรือพัฒนาและ c) ช่วยพนักงานของเราไม่ต้องตอบแบบสอบถามเดียวกัน

หลังจากค้นพบข้อสงสัยของลูกค้าที่จู้จี้มากที่สุดคำถามหนึ่งก็ยืนเหนือส่วนที่เหลือ: "เวลาของฉันจะไปถึงที่ใด?" เพื่อให้คำถามนี้เป็นเรื่องของอดีตเราตัดสินใจที่จะดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองทั้งสองอย่าง เวลาที่ลูกค้าและพนักงาน

เราคัดเลือกผู้จัดส่งรายใหม่เพื่อติดตั้งระบบติดตามคำสั่งซื้อซึ่งช่วยให้เราประหยัดเงินได้ประมาณ 700 ปอนด์ต่อเดือนและเพิ่มประสิทธิภาพในคลังสินค้า 80 คนต่อวันใช้บริการใหม่นี้อยู่แล้วซึ่งแสดงให้เห็นว่าต้องใช้เงินเท่าไหร่

พนักงานที่เหมาะสมสำหรับงานที่เหมาะสม

มั่นใจได้ว่าเราสรรหาพนักงานที่ดีที่สุดเท่านั้นซึ่งหมายความว่าฉันสามารถใช้งานได้ เวลาของฉันเพื่อดูว่าเราสามารถปรับปรุงด้านอื่น ๆ ของธุรกิจได้อย่างไร

อาจฟังดูชัดเจน แต่ให้แน่ใจว่าพนักงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับลูกค้าของคุณมีมาตรฐานภาษาอังกฤษและคณิตศาสตร์สูงและตรวจสอบว่ามีเครื่องมือทั้งหมดที่สามารถใช้ได้ เพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในระยะเวลาอันสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ความละเอียดในการโทรครั้งแรกเป็นสิ่งที่ทุกคนควรดำเนินการ แต่ลูกค้าของคุณตระหนักถึงข้อมูลที่ต้องการเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที? พนักงานของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการได้ไม่ว่าจะเกิดปัญหาขึ้นหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างอยู่ในสถานที่และป้ายบอกทางอย่างถูกต้องและคุณจะช่วยลดความยุ่งยากในการทำงานของลูกค้าและช่วยลดภาระงานของพนักงาน

โบนัสและรางวัลของพนักงาน

การรักษาพนักงานที่มีแรงบันดาลใจจะไม่เพียง แต่หมายถึงทีมที่มีความสุขในบ้านเท่านั้น แต่จะสังเกตเห็นได้จากลูกค้าของคุณด้วย

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือโบนัส แต่บางครั้งอาจถูกมองว่าเป็นการลงโทษให้กับส่วนที่เหลือของทีมหรือผู้บริจาคให้กับอาตมาที่ถูก overinflated เป็นครั้งคราว การลงทุนในทีมงานของคุณในระยะยาวมีมากยิ่งขึ้น จ่ายเงินให้พนักงานเพียงพอเพื่อให้เงินไม่เป็นปัญหา - เร็ว ๆ นี้จะเกิน KPIs ซึ่งจะสะท้อนถึงประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจของคุณ ฟังเจ้าหน้าที่ของคุณเราสำรวจพนักงานของเราทุกสัปดาห์เพื่อสอบถามว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง แม้แต่ของเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นแก้วที่มีตราสัญลักษณ์หรือถังขยะรีไซเคิลแสดงให้เห็นถึงพนักงานที่คุณห่วงใย

เครดิตภาพ: TPP ไม่แสวงหาผลกำไร