10 สิ่งที่ทุกธุรกิจขนาดเล็กต้องทำ |

ความท้าทายในการเริ่มต้นธุรกิจส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการทำสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ถูกต้อง เช่นเดียวกับโค้ชที่ดีคนหนึ่งกล่าวว่าในบางประเด็น: ปัจจัยพื้นฐานช่วยให้คุณก้าวขึ้นไปข้างบน ถ้าคุณคิดที่จะเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามกฎสิบข้อสำคัญเหล่านี้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:

1. คุณจำเป็นต้องจัดการเงินสดของคุณ

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กล้มละลายก็คือการขาดเงินสด ไม่ใช่การสูญเสียผลกำไร คุณจำเป็นต้องวางแผนเงินสดที่ดีและเข้าใจคันโยกในธุรกิจของคุณซึ่งอาจส่งผลต่อเงินสดของคุณ คุณซื้อสินค้าคงคลังหรือไม่? เท่าไหร่ที่คุณควรมีในมือ? คุณเก็บเงินจากลูกค้าหรือไม่? พวกเขาจ่ายเงินให้คุณนานแค่ไหน? คุณมีเงินกู้ยืมที่คุณต้องจ่ายคืน? คุณขึ้นอยู่กับวัสดุที่แตกต่างกันไปในราคาเนื่องจากสภาพตลาด (เช่นเชื้อเพลิง)? มีชุดของ "คันโยก" ในธุรกิจของคุณซึ่งจะมีผลกับสถานะเงินสดของคุณ คุณจำเป็นต้องเข้าใจคันโยกเหล่านี้

2. คุณจำเป็นต้องพัฒนาวัฒนธรรมที่ใช้ข้อมูล

ยิ่งคุณสามารถติดตามข้อมูลและใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจทางธุรกิจได้มากเท่าไหร่การตัดสินใจของคุณจะดีขึ้นเท่านั้น ธุรกิจมักต้องอาศัยการตัดสินใจ "ลำไส้" แต่ควรแจ้งให้ทราบถึงลำไส้ของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยข้อมูลทั้งหมดที่คุณจะได้รับ การติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI's) สำหรับธุรกิจของคุณและทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงขึ้นหรือลงช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตและรักษาคุณได้อย่างไร

3. คุณจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการวางแผนแบบ Lean

สิ่งสำคัญคือการพัฒนาแผนยุทธศาสตร์และการเงินและติดตามข้อมูลเป็นประจำไม่ใช่เป็นการทำเอกสารที่เขียนยาวนานซึ่งคุณใช้เพียงครั้งเดียวและติดไว้ในลิ้นชัก การวางแผนเป็นเครื่องมืออย่างต่อเนื่องที่ควรใช้เพื่อทำความเข้าใจสมมติฐานที่คุณมีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสมมติฐานเหล่านี้ถูกต้องหรือไม่ว่าคุณอาจจะต้องทำการปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนสมมติฐานของคุณ 60 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กที่ล้มเหลวในอเมริกาล้มเหลวเนื่องจากการขาดเงินสดไม่ขาดผลกำไรโดยใช้ Lean Planning คุณสามารถเข้าใจได้อย่างรวดเร็วหากคุณมีข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงินของคุณซึ่งจะส่งผลกระทบต่อเงินสดของคุณ บางทีคุณอาจคิดว่าคุณจะได้รับเงินทันทีทุกๆ 30 วัน การมีส่วนร่วมในการวางแผนอย่างต่อเนื่องและการติดตามผลลัพธ์ที่แท้จริงของธุรกิจของคุณเมื่อเทียบกับแผนของคุณคุณจะทราบได้อย่างรวดเร็วว่าในความเป็นจริงคุณได้รับเงินทุกๆ 45 วัน (แทนที่จะใช้ทุกๆ 30 วัน) และถ้าใช่คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและเหมาะสม เพิ่มวงเงินเครดิตและทำให้ธุรกิจของคุณมีสุขภาพแข็งแรงก่อนที่คุณจะประสบปัญหา แดชบอร์ดของ LivePlan เป็นเครื่องมือการวางแผนและการติดตามทางการเงินที่ง่ายต่อการใช้งานซึ่งเราใช้ในการทำ Lean Planning และทำงานร่วมกับบัญชี QuickBooks ของธุรกิจเพื่อทำให้ชิ้นส่วนการติดตามทำได้ง่ายและอัตโนมัติ

4. คุณจำเป็นต้องเข้าใจอัตรากำไรของคุณในผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของคุณ

ฉันได้ทำงานร่วมกับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่เข้าใจเฉพาะผลกำไรของพวกเขาเท่านั้นไม่ใช่ว่าผลิตภัณฑ์และบริการแต่ละอย่างมีส่วนร่วม (หรือนำไป) จากบรรทัดล่าง. เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้พูดคุยกับนายธนาคารเพื่อการพาณิชย์ขนาดเล็กที่กำลังพยายามช่วยลูกค้าให้ธุรกิจของพวกเขาพร้อมที่จะขาย เป็นธุรกิจที่ทำรายได้ 20 ล้านเหรียญต่อปีซึ่งเป็นรอบ 20 ปี เจ้าของรู้สึกตกใจและเสียใจที่รู้ว่าธุรกิจนี้มีมูลค่าน้อยเพียงใดเพราะกำไรของพวกเขาต่ำมาก ในธุรกิจมูลค่า 20 ล้านเหรียญพวกเขาทำกำไรเพียงประมาณ 110,000 เหรียญเท่านั้น ปรากฎว่าเมื่อพวกเขาเจาะเข้าไปในธุรกิจพวกเขามีหลายสายผลิตภัณฑ์ที่ถูกลากลงกำไรเนื่องจากอัตรากำไรแย่ หากพวกเขากำจัดสายผลิตภัณฑ์เหล่านั้นพวกเขาจะมีรายได้เพียง 13 ล้านเหรียญ แต่มีรายได้มากกว่า 1 ล้านเหรียญ

5. คุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการสรรหาและรักษาความสามารถไว้ได้

เรามักจะมองหาพรสวรรค์ที่มีคุณภาพในธุรกิจของเราดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะติดตามความสามารถพิเศษในภูมิภาคของเราเป็นประจำและพัฒนาโปรแกรมที่ดีและเป็นประโยชน์สำหรับการรักษาความสามารถ. ใช้เวลาในการคิดเกี่ยวกับวัฒนธรรมของ บริษัท และสิ่งที่คุณต้องการให้เป็นวัฒนธรรมและให้แน่ใจว่าคุณนำวัฒนธรรมเข้าสู่การตัดสินใจจ้าง Linkedin เป็นเครื่องมือที่เราใช้เป็นประจำในการติดตามและสรรหาพรสวรรค์

6. คุณต้องฟังออนไลน์ทุกวัน

ธุรกิจของคุณ "อยู่ตลอดเวลา" แม้ว่าคุณจะทำงานระหว่าง 9.00 น. ถึง 17.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ทุกธุรกิจควรตั้งค่าการแจ้งเตือนออนไลน์เพื่อวัดว่าตลาดของคุณพูดถึงคุณคู่แข่งและตลาดโดยทั่วไปอย่างไร Google Alerts เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการ "ฟัง" ทางออนไลน์ (และฟรี) เป็นคนแรกที่รู้ว่าลูกค้าให้การตรวจทานที่ไม่ดีหรือมีคนขุ่นเคืองกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ ใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการพูดคุยก่อนและใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

7. คุณต้องมีส่วนร่วมในด้านการตลาดเพื่อให้คุณได้รับ ROI

ธุรกิจขนาดเล็กมักบอกเราว่าพวกเขาไม่เข้าใจการตลาด พวกเขาควรใช้เงินที่ไหน มันทำงานอย่างไร ควรโฆษณาทางวิทยุหรือทางออนไลน์หรือไม่? ควรฟังกลุ่มผู้ขายของ Groupon หรือ Comcast ที่พยายามขายพวกเขาในการให้คูปองแก่มวลชนหรือซื้อโฆษณาทางทีวีในประเทศหรือไม่? งานอะไร? อะไรไม่ได้? เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องเริ่มต้นในสถานที่ที่สามารถใช้งานได้ฟรีและใช้งานง่าย เริ่มต้นด้วยการสร้างเครือข่ายกับธุรกิจในท้องถิ่นและเจ้าของธุรกิจท้องถิ่น ค้นหาสิ่งที่พวกเขาทำที่ทำงาน ใช้เว็บไซต์และ google anlaytics (เครื่องมือฟรี) เพื่อหาวิธีค้นหาเว็บไซต์ของคุณและสถานที่ที่พวกเขามา พูดคุยกับลูกค้าและถามพวกเขาว่าพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับคุณอย่างไร และเมื่อคุณโฆษณาหาวิธีติดตามโฆษณา ทำข้อเสนอพิเศษและติดตามว่า เสนอเฉพาะบริการหรือผลิตภัณฑ์เท่านั้น เรียนรู้สิ่งที่ได้ผลและไม่ทำอะไรและทำซ้ำโปรโมชั่นการตลาดที่ประสบความสำเร็จของคุณ อย่าใช้จ่ายเงินถ้าคุณไม่สามารถวัดผลได้

8. คุณต้องพูดคุยกับลูกค้าของคุณ

ทุกธุรกิจควรพูดคุยกับลูกค้าบ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ถ้าคุณดำเนินธุรกิจร้านค้าปลีกให้พูดคุยกับพวกเขาอย่างน้อยสองครั้งต่อสัปดาห์ (ถ้าไม่ใช่ทุกวัน) ค้นหาสิ่งที่พวกเขาชอบและสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบ หากคุณดำเนินธุรกิจออนไลน์ถามคำถามสำรวจสองสามฉบับหลังจากเช็คเอาท์หรือส่งแบบสำรวจสั้น ๆ ให้กับลูกค้าของคุณ โทรหาพวกเขา. คนชอบพูดคุยและคนชอบถูกถามความเห็นของพวกเขา คำติชมเชิงลบอาจฟังยาก แต่ควรฟังและเข้าใจว่าคุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณดีขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างไร

9. คุณจำเป็นต้องรู้คู่แข่งของคุณ

คุณจำเป็นต้องรู้และเข้าใจคู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อมของคุณ คุณจำเป็นต้องติดตามคู่แข่งของคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังทำอะไรพวกเขาตลาดสิ่งที่ราคาของพวกเขา ฯลฯ คุณอาจจะไม่ซ้ำกันในเมืองของคุณหรือในอุตสาหกรรมของคุณและไม่มีคู่แข่งโดยตรง แต่ที่ไม่ ' t หมายความว่าคุณไม่มีคู่แข่งทางอ้อม ร้านย้อมผูกย้อมท้องถิ่นในเมืองของฉันไม่มีคู่แข่งโดยตรง แต่พวกเขามีกิจกรรมตามกิจกรรมและแข่งขันกับสถานที่อื่น ๆ ที่ทำกิจกรรมวันเกิดและกิจกรรมสำหรับกลุ่ม พวกเขายังแข่งขันกับตลาดวันเสาร์และตลาดที่มีผู้ขายย้อมสีอื่น ๆ พวกเขาจำเป็นต้องรู้วิธีการวางตัวตนเองกับคู่แข่งทางอ้อมทั้งหมดแม้ว่าจะไม่มีคู่แข่งโดยตรงก็ตาม

10. คุณต้องมีจุดมุ่งหมายที่สูงขึ้น

คนชอบทำงานให้กับธุรกิจที่ไม่ใช่เพียงแค่เครื่องเพื่อหารายได้ ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถมีเป้าหมายการขายและเป้าหมายกำไรได้ ก็หมายความว่าพนักงานของคุณจะทำงานหนักขึ้นและจงรักภักดีมากขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมในสิ่งที่ดีกว่า ลูกค้ายังต้องการซื้อจากธุรกิจที่พวกเขารู้สึกว่ามีจริยธรรมและความหลงใหล Patagonia มีชื่อเสียงในการทำดีนี้ พวกเขามีเสื้อผ้าคุณภาพดีที่มีราคาแพงมาก คน LOAG Patagonia - ทั้งสองเป็นสถานที่ทำงานและเป็นสถานที่ในการซื้อสินค้าจาก หนึ่งในสิ่งที่ทำให้คนจงรักภักดีคือเงินทั้งหมดที่ Patagonia ช่วยให้คุณประหยัดทั้งสภาพแวดล้อมและระบบนิเวศน์ต่างๆทั่วโลก คนชอบที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับเสื้อผ้าที่ทำจากฝ้ายการค้าที่เป็นธรรม Patagonia ชนะใหญ่จากจริยธรรมที่ใช้ในการจัดการธุรกิจ ซอฟต์แวร์ Palo Alto เป็นธุรกิจขนาดเล็กและเราช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ ประสบความสำเร็จ เราขายผลิตภัณฑ์ของเราและแน่นอนมีเป้าหมายการขายและเป้าหมายกำไร แต่เรายังหลงใหลเกี่ยวกับการช่วย s เราบริจาคผลิตภัณฑ์นับหมื่นชิ้นต่อปีให้กับโปรแกรมต่างๆเพื่อช่วยนักเรียนที่ด้อยโอกาสและชนกลุ่มน้อยรวมถึงองค์กรและโครงการอื่น ๆ เราให้คำแนะนำฟรีและที่ปรึกษาให้กับ บริษัท ฟรี เรายืนอยู่ข้างหลังผลิตภัณฑ์และบริการของเราและเราให้เงินกลับเมื่อคนไม่พอใจ ลูกค้าของเราเช่นนี้และพนักงานของเราชื่นชอบ