15 คำถามที่เริ่มต้นใช้งาน |
Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
1. คนประเภทไหนที่ประสบความสำเร็จ?
การวิจัยเกี่ยวกับความสำเร็จของ s ได้มีการระบุว่านักธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จมีลักษณะทั่วไปบางอย่าง รายการตรวจสอบนี้ไม่สามารถคาดเดาความสำเร็จได้ แต่สามารถให้คุณได้ทราบว่าคุณจะมีการเริ่มต้นหรือมีแต้มต่อที่จะทำงานได้อย่างไร
คุณวัดได้อย่างไร? ถามตัวเอง:
- ฉันสามารถอดทนผ่านช่วงเวลาที่ลำบากหรือไม่?
- ฉันมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะเป็นเจ้านายของฉันเองหรือไม่?
- คำตัดสินที่ฉันทำในชีวิตประจำวันดีขึ้นหรือไม่? มีความสามารถในการคิดธุรกิจทั้งหมดได้หรือไม่?
- ฉันมีพลังงานที่ยั่งยืนในช่วงเวลานานหรือไม่?
- ฉันมีประสบการณ์ทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่?
- แม้ว่าเจ้าของธุรกิจทุกคนจะไม่ประสบความสำเร็จก็ตาม ด้วยคำตอบ "ใช่" สำหรับคำถามเหล่านี้คำตอบ "ไม่" ทั้งสามหรือสี่คำตอบและคำตอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ควรทำให้คุณคิดทบทวนเกี่ยวกับการดำเนินการในขณะนี้เพียงอย่างเดียว แต่อย่าท้อแท้ แสวงหาการฝึกอบรมและการสนับสนุนเพิ่มเติมและขอความช่วยเหลือจากทีมงานที่มีทักษะทางด้านที่ปรึกษาทางธุรกิจเช่นนักบัญชีทนายความนายธนาคารและที่ปรึกษา SCORE
ดูเพิ่มเติม: วิธีการระดมทุนเพื่อการเริ่มต้นระบบของคุณ (with INFOGRAPHIC)
2. ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันสามารถเริ่มต้นธุรกิจได้หรือไม่?เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีหลายอย่างที่เหมือนกัน ด้านล่างมีคุณสมบัติบางอย่างที่คุณจะต้องประสบความสำเร็จ
ความเต็มใจที่จะเสียสละ -
- ถ้าคุณสนุกกับการทำงานตั้งแต่ 9 ถึง 5 ขวบอย่าไปทำธุรกิจด้วยตัวคุณเอง เรือมักต้องใช้เวลาอีกหลายชั่วโมงเกินกว่าสัปดาห์ทำงาน 40 ชั่วโมง ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ -
- คุณจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่นไม่ใช่ลูกค้าเช่นทนายความพนักงานและพนักงานขาย ถ้าคุณไม่ชอบพูดคุยกับคนที่คุณไม่รู้จักอาจดีกว่าที่จะทำให้งานวันของคุณดีกว่า ความเป็นผู้นำ -
- คุณจะเป็นคนที่ทุกคนหันมาหาคำตอบ คุณพร้อมที่จะโทรภาพหรือไม่ มองในแง่ดี -
- ความสามารถในการแขวนคอที่นั่นเมื่อธุรกิจได้รับความลำบากคือคุณภาพที่สำคัญในเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เปรียบเทียบทักษะและความเชี่ยวชาญของคุณกับผู้อื่นที่ประสบความสำเร็จในลักษณะเดียวกัน ธุรกิจ คุณสามารถทำซ้ำและเกินความสามารถของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอื่น ๆ ได้หรือไม่?
ทบทวนวารสารธุรกิจวารสารการค้าและการศึกษาเปรียบเทียบอื่น ๆ ที่ระบุถึงความต้องการในการประกอบธุรกิจ จากข้อมูลดังกล่าวให้ได้สูตรสำหรับทักษะและลักษณะที่คุณต้องการนำไปใช้ในการดำเนินธุรกิจ
ดูเพิ่มเติม: วิธีการวัดจำนวนเงินที่คุณต้องการเริ่มต้นใช้งาน
3. เหตุใดแผนธุรกิจจึงมีความสำคัญและใครควรเขียน?แผนธุรกิจมีความสำคัญเนื่องจากสรุปวิสัยทัศน์ของ บริษัท และพิมพ์เขียวของคุณเพื่อความสำเร็จในการดำเนินงานของ บริษัท แผนธุรกิจเป็นคู่มือที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเริ่มต้นและทิศทางในอนาคตของ บริษัท คุณใครควรเขียนแผนดังกล่าว? คุณ, ไม่มีใครรู้ว่าแนวคิดธุรกิจและเป้าหมายของคุณดีขึ้น ใช่มีบริการที่สามารถทำงานให้คุณได้ แต่คุณเป็นคนหนึ่งที่ต้องนำเสนอแนวคิดทางธุรกิจนี้แก่นายธนาคารหรือนักลงทุนรายอื่น ๆ ดังนั้นควรทำอย่างดีที่สุดหากคุณคุ้นเคยและพอใจกับแผน
แม้ว่าจะไม่มีรูปแบบที่กำหนดไว้แผนธุรกิจที่ดีโดยทั่วไปจะรวมถึง:
หน้าปก -
- ระบุธุรกิจของคุณ สารบัญ -
- จัดเตรียมข้อมูลสำหรับผู้อ่าน บทสรุปสำหรับผู้บริหาร -
- ให้มุมมองภาพรวม "ภาพใหญ่" ของแผนเน้นปัจจัยที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ พื้นหลังธุรกิจ -
- ถ้าเป็นธุรกิจใหม่เอี่ยมรวมถึงพื้นฐานและทักษะของคุณ แผนการตลาด -
- เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจ แผนปฏิบัติการ -
- สรุปวิธีที่คุณจะสร้างและส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ งบการเงินและประมาณการ -
- แสดงให้เห็นว่าธุรกิจจะดำเนินการทางการเงินตามสมมติฐานของแผน ภาคผนวก -
- รวมถึงการวิเคราะห์ทางสถิติเอกสารด้านการตลาดและประวัติส่วนตัว ดูเพิ่มเติม: 10 ธุรกิจที่ดีที่สุดด้าน เพื่อกองทุนการเริ่มต้นของคุณ (บวกหนึ่งข้อเสนอแนะที่ไม่คาดคิด)
ความจริงที่ว่าธนาคารหรือสถาบันสินเชื่อต้องมีแผนธุรกิจที่มีการดำเนินการอย่างดีเป็นข้อพิจารณารอง วัตถุประสงค์หลักของแผนธุรกิจคือการให้คำแนะนำแก่เจ้าของหรือผู้จัดการในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ การจัดทำแผนบังคับให้นักเขียนพิจารณาทุกแง่มุมของธุรกิจและเผชิญกับปัญหาที่แผนเน้น ตัวอย่างเช่นการรวบรวมรายเดือนของค่าใช้จ่ายที่รู้จักกันทั้งหมดในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ จะระบุถึงรายได้ที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนค่าใช้จ่ายเหล่านี้บวกกับผลกำไร สิ่งนี้นำไปสู่คำถามที่ว่าหมายเลขรายได้นี้มีความสมเหตุสมผลหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจทำให้สงสัยเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของกิจการ แผนธุรกิจเป็นเครื่องมือในการจัดการที่สำคัญซึ่งจะช่วยให้ผู้จัดการสามารถคาดการณ์สถานการณ์ต่างๆก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาหรือเลวร้ายยิ่งกว่าเหตุร้ายต่างๆ
5. ฉันจะกำหนดค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ได้อย่างไร
ควรที่จะหาค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นระบบที่คุณต้องเสียก่อนเริ่มทำธุรกิจ หลายรุ่นใช้เวลาออมทรัพย์ของชีวิตของตนหรือจะยืมเงินทุนในบ้านของพวกเขาก่อนที่จะหาปัจจัยทางการเงินเหล่านี้เพียงเพื่อจะพบว่าพวกเขาไม่มีเงินเพียงพอ มีเว็บไซต์และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ (รวมถึงสำนักงาน SCORE และ Business Information Centres) ที่ให้คำแนะนำและแผ่นงานเพื่อช่วยในการกำหนดค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ละรายการในแผ่นงานงบประมาณที่คุณเสนอควรได้รับการค้นคว้า ค่าใช้จ่ายโดยประมาณที่สามารถหาได้จาก บริษัท สาธารณูปโภคสมาคมการค้าและเครือข่ายกับนักธุรกิจอื่น ๆ ที่อาจผ่านประสบการณ์นี้มาแล้ว อย่าเริ่มต้นซื้อจนกว่าการตรวจสอบจะแสดงให้เห็นว่าโครงการนี้มีศักยภาพและคุณมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
6. ฉันจำเป็นต้องรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับงบการเงิน
ขั้นแรกคุณต้องทราบงบการเงินที่มีความสำคัญ (งบกำไรขาดทุน) แสดงให้เห็นว่าคุณมีผลกำไรในช่วงเวลาที่กำหนด
เงินสดหรือไม่?
- งบดุล - แสดงถึงสภาวะทางการเงินของธุรกิจของคุณ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง
- คำชี้แจงการไหล - แสดงถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับสถานะเงินสดของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด
- คุณควรมีความเข้าใจพื้นฐานของแต่ละข้อความเหล่านี้ เมื่อเปรียบเทียบกับงบในช่วงก่อนหน้าคุณสามารถตัดสินใจได้ว่ามีบางสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณหรือไม่ที่ต้องการความสนใจเป็นพิเศษ
นักบัญชีของคุณสามารถจัดเตรียมแถลงการณ์เหล่านี้ได้จากข้อมูลธุรกิจที่คุณจัดหา นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์มากมายที่จะช่วยให้คุณสามารถสร้างแถลงการณ์เหล่านี้ได้จากข้อมูลของคุณเช่นการขายคอลเลคชันการซื้อการชำระเงินและการจ่ายเงิน
ที่ปรึกษา SCORE สามารถช่วยให้คุณเข้าใจคำแถลงเหล่านี้และอาจเป็นได้ สามารถนำคุณไปสู่การประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องนี้ได้ นอกจากนี้วิทยาลัยชุมชนและธุรกิจส่วนใหญ่ยังสอนหลักสูตรในการวิเคราะห์งบการเงินด้วย
ดูเพิ่มเติม: การประมาณค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นจริง
7. ทำไมต้องมีการวิเคราะห์กระแสเงินสดเป็นรายเดือน?วงจรการหมุนเวียนเงินสดของธุรกิจของคุณอาจแตกต่างกันออกไปมากจากการคาดการณ์งบกำไรขาดทุน แม้ว่างบกำไรขาดทุนที่คาดการณ์จะมีกำไรอาจเป็นไปได้ว่ากระแสเงินสดในช่วงเวลาเดียวกันนั้นมีค่าเป็นลบการวิเคราะห์กระแสเงินสดรายเดือนสามารถระบุได้ว่าธุรกิจของคุณจะมีเงินสดเพียงพอที่จะจ่ายค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานหรือไม่ โดยจะชี้ให้เห็นเฉพาะบางเดือนในช่วงปีที่ธุรกิจอาจประสบปัญหาขาดแคลนเงินทุนในการดำเนินงานและต้องใช้เงินทุนสำรองหรือเงินสดส่วนเกินเพื่อชำระค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ยังจะแสดงเมื่อคุณสามารถลดหนี้ได้และเมื่อมีเงินสดส่วนเกินที่จะซื้อสินค้าหรือขยายการดำเนินการ โดยการจัดทำประมาณการกระแสเงินสดรายเดือนคุณสามารถใช้เวลาในการใช้จ่ายเงินสดและกำหนดจำนวนเงินที่ต้องการได้ การประมาณการกระแสเงินสดเป็นเครื่องมือในการจัดการที่สำคัญและต้องได้รับการพัฒนาด้วยความคาดหวังอย่างสมจริง เงินสดเพียงพอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายและเพื่อให้สามารถขยายได้ ถ้าการประมาณการกระแสเงินสดรายเดือนของคุณระบุว่าคุณขาดเงินเป็นประจำคุณควรตรวจสอบประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณเสนอการผสมผสานของการขายการกำหนดราคาและเงื่อนไขการขายและความต้องการกู้ยืมเงินระยะสั้นของคุณ
8. ฉันจะได้รับเงินสดเพื่อรักษาและขยายธุรกิจของฉันได้อย่างไร
พัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีกับธนาคารของคุณ หาคำแนะนำของนายธนาคารในเวลาที่คุณไม่ต้องการหาเงิน คุณอาจพบว่าทุกครั้งที่คุณไปที่ธนาคารของคุณคุณพูดคุยกับเจ้าหน้าที่สินเชื่อรายอื่นดังนั้นคุณควรจะรู้จักพวกเขาทั้งหมดเมื่อเจ้าหน้าที่สินเชื่อได้รับการส่งเสริมคุณต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้งกับบุคคลอื่น หากคุณต้องการให้ธนาคารมีส่วนได้เสียในธุรกิจของคุณคุณต้องให้ความสนใจกับธุรกิจของคุณ อย่างไร?
รู้จักนายธนาคารของคุณ -
- สนใจนายธนาคารของคุณในฐานะบุคคล ขอให้นายธนาคารของคุณถือบัญชีของคุณหากได้รับการเลื่อนตำแหน่ง เมื่อคุณไปพบนายธนาคารของคุณให้เตรียมแผนธุรกิจและเอกสารทางการเงินให้พร้อม ช่วยให้นายธนาคารเห็นสิ่งที่คุณต้องการได้ง่ายและทำไม ธนาคารต้องการลดความเสี่ยงในเรื่องของคุณและธุรกิจของคุณ นี่คือที่ที่คุณต้องขายตัวเอง รู้จักธนาคารของคุณ -
- ทำความเข้าใจกับรายงานประจำปีของธนาคารของคุณ เรียนรู้ทิศทางและแผนธุรกิจของธนาคาร รู้จักบรรทัดอำนาจของธนาคาร ไปที่รายชื่อผู้รับจดหมายของธนาคาร เป็นวิธีที่ง่ายในการติดตามข่าวคราวของธนาคาร ไปที่งานสัมมนาที่ธนาคารให้การสนับสนุน -
- ไปที่การจัดสัมมนาของธนาคารเกี่ยวกับการให้กู้ยืมเพื่อการพาณิชย์ นี้จะสอนวิธีการดำเนินงานของธนาคารในแง่ของนโยบายการให้กู้ยืม ด้วยการทำเช่นนี้คุณยังพิสูจน์ได้ว่าคุณมีความสนใจในสิ่งที่ธนาคารกำลังทำอยู่ ในที่สุดก็ให้คุณมีโอกาสได้พบปะและสร้างความประทับใจให้กับคณะกรรมการสินเชื่อ 9. ทำไมสถานที่สำคัญที่สุดในธุรกิจของฉัน?
ตำแหน่งที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างธุรกิจที่ทำกำไรได้และล้มละลาย มีคำถามมากมายที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกไซต์ธุรกิจ ใช้คำถามด้านล่างเป็นรายการตรวจสอบสำหรับสถานที่ที่มีศักยภาพแล้วเปรียบเทียบไซต์ต่างๆ
มีที่จอดรถหรือไม่
- มีการขนส่งที่สะดวกและสะดวกหรือไม่?
- คุณภาพของตำรวจและเจ้าหน้าที่ดับเพลิงเพียงพอหรือไม่?
- เป็นสถานที่ที่มีคุณภาพสำหรับอนาคตไม่ใช่แค่ห้าปีนับจากนี้ แต่ใน 10 หรือ 25 ปี
- ที่อยู่อาศัยใกล้เคียงสำหรับฝ่ายบริหารและพนักงานหรือไม่?
- มีการแข่งขันใกล้เคียงหรือไม่? เว็บไซต์เหล่านี้ดีหรือแย่กว่าของคุณหรือไม่?
- บรรยากาศทางธุรกิจทั่วไปในพื้นที่คืออะไร? เป็นตลาดที่มั่งคั่งหรือไม่?
- มีสินค้าและวัตถุดิบหรือไม่? คุณสามารถเข้าถึงผู้ขายได้ง่ายหรือไม่?
- การไหลของการจราจรเป็นอย่างไร - ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงคุณได้อย่างรวดเร็วและราคาไม่แพง
- อาคารของคุณเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่ - จะต้องมีการปรับปรุงใหม่หรือไม่?
- มีอะไรบ้าง โครงสร้างพื้นฐานของชุมชนที่เพียงพอสำหรับสาธารณูปโภค (ท่อระบายน้ำน้ำไฟฟ้าแก๊ส ฯลฯ)?
- ภาระภาษีเมือง, เมือง, เขต, รัฐคืออะไร? จะขัดขวางธุรกิจและการเติบโตของคุณหรือไม่
- ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานในสถานที่นี้คืออะไร - สูงเกินไปที่จะให้ผลกำไรเพียงพอหรือไม่?
- 10. เหตุใดการแข่งขันจึงสำคัญ?
ไม่มีธุรกิจใดดำเนินธุรกิจโดยไม่มีการแข่งขันโดยตรง อาจมีการแข่งขันทางอ้อมซึ่งมีผลกระทบอย่างสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในตลาดของคุณ คู่แข่งโดยตรงและไม่ตรงพยายามโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนแทนที่จะเป็นของคุณ คุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท ที่กำลังพยายามลดการจ่ายเงินที่บ้านของคุณ ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละคู่แข่ง พูดคุยกับเพื่อน ๆ เยี่ยมชมการแข่งขันของคุณโทรหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนและวิเคราะห์ว่าพวกเขาโฆษณากันอย่างไร จากนั้นให้นำกระดาษแผ่นหนึ่งและระบุคู่แข่งรายใหญ่ ให้คะแนนในระดับหนึ่งถึง 10 สำหรับคุณภาพผลิตภัณฑ์กระบวนการโฆษณาราคาและความพึงพอใจของลูกค้า คุณสามารถเพิ่มการให้คะแนนอื่น ๆ ที่คุณรู้สึกว่ามีความสำคัญธุรกิจของคุณสามารถสร้างผลกำไรได้มากขึ้นโดยการนำแนวทางที่คุณชื่นชมในการดำเนินงานของคู่แข่งและหลีกเลี่ยงความผิดพลาดต่างๆ บางคู่แข่งของคุณได้รับในธุรกิจประสบความสำเร็จเป็นเวลาหลายปี แน่นอนว่าในฐานะธุรกิจใหม่หรือใหม่คุณสามารถเรียนรู้ได้มากจากพวกเขา
11. ฉันจะปรับปรุงธุรกิจของฉันได้อย่างไร
ในการทำตลาดธุรกิจของคุณคุณต้องกำหนดลูกค้าของคุณ เพื่อให้ยอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่องคุณต้องมีความรู้เกี่ยวกับตลาดของคุณ พัฒนาโครงร่างของผู้บริโภค "ทั่วไป":
ตลาดของคุณเป็นอย่างไร?
- ผู้บริโภคมาจากที่ไหน (จากใจกลางเมืองชานเมืองนักท่องเที่ยวในต่างประเทศ) หรือไม่?
- รูปแบบการซื้อของลูกค้าคืออะไร
- ทำไมต้องซื้อจากคุณ? ปัจจัยอาจรวมถึงความสะดวกสบายราคาคุณภาพการบริการ ฯลฯ
- คุณควรพยายามอุทธรณ์ไปยังกลุ่มตลาดเฉพาะหรือตลาดทั้งหมดหรือไม่?
- คุณพลาดกลุ่มลูกค้าใหม่หรือตลาดพิเศษหรือไม่?
- มีขนาดใหญ่เพียงใด เป็นตลาดเป้าหมายที่มีศักยภาพ (เป็นหน่วยหรือเหรียญ)? มีการเติบโตมั่นคงหรือลดลงหรือไม่? คุณมีส่วนแบ่งตลาดเท่าใด
- การวิจัยจะให้คำตอบที่ไม่สามารถหาได้จากบันทึกทางธุรกิจและการวิเคราะห์ทางการเงิน ดำเนินการวิจัยผ่านสมาคมการค้าหอการค้าในท้องถิ่นของคุณห้องสมุดหรือแม้แต่ขอความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา SCORE ใส่ใจกับคู่แข่งที่ทำตลาดให้กับลูกค้าของตนอย่างไร บางทีบางส่วนของกลยุทธ์การตลาดของพวกเขาสามารถนำมาใช้สำหรับธุรกิจของคุณหรือคุณอาจพบตัวอย่างของสิ่งที่ไม่ทำ
12. อะไรคือกลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ?
ในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดโปรดระลึกถึงการตลาดของทั้งสี่ประเภท:
ผลิตภัณฑ์ -
- สิ่งที่ธุรกิจหรือธุรกิจของคุณมีให้หรือไม่ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ดีกว่าผลิตภัณฑ์ที่คู่แข่งเสนอ? ทำไมคนจะซื้อ / ต้องการได้ ราคา -
- คุณสามารถเรียกเก็บเงินได้เท่าไหร่? คุณจะหาสมดุลระหว่างยอดขายและราคาเพื่อเพิ่มรายได้ได้อย่างไร โปรโมชั่น -
- ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะอยู่ในตำแหน่งใดในตลาด? ผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีภาพลักษณ์ระดับพรีเมียมด้วยราคาที่เหมาะสมหรือไม่? มันจะเป็นทางเลือกที่ไม่แพง, no-frills เพื่อให้บริการที่คล้ายกันจากธุรกิจอื่น ๆ ? คุณจะใช้โฆษณาและบรรจุภัณฑ์ประเภทใด สถานที่ -
- คุณจะใช้ช่องทางการขายใด? คุณจะขายทางโทรศัพท์หรือจะนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปจำหน่ายในร้านค้าปลีกหรือไม่? ช่องทางใดที่จะสามารถเข้าถึงตลาดของคุณได้อย่างมีกลยุทธ์ กลยุทธ์ทางการตลาดควรสรุปผลการวิจัยของคุณเกี่ยวกับคำอธิบายของผู้ซื้อเป้าหมายหลักกลุ่มตลาดที่ บริษัท จะแข่งขันในตำแหน่งที่โดดเด่นของ บริษัท และผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เมื่อเทียบกับคู่แข่งเหตุผลที่ว่าทำไม เป็นเอกลักษณ์หรือเป็นที่สนใจของผู้ซื้อ ฯลฯ
13. ฉันต้องรู้อะไรบ้างก่อนที่จะสร้างโบรชัวร์ด้านการตลาด?
โบรชัวร์ด้านการตลาดอาจยาวนานหรือสั้น สามารถเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและอาจเป็นชิ้นอ้างอิงสำหรับลูกค้าปัจจุบัน พิจารณาวัตถุประสงค์และเป้าหมายของโบรชัวร์ด้านการตลาดก่อนที่คุณจะเริ่มออกแบบและเขียน โปรดจำไว้ว่าโบรชัวร์นี้แสดงให้เห็นถึงคุณและธุรกิจของคุณดังนั้นอย่าลืมดูและเติมเต็มความรู้สึกของธุรกิจของคุณ
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มต้น:
ระบุข้อความของคุณล่วงหน้า T
- ขายควรจะปรากฏบนหน้าปกของโบรชัวร์ ตัวอย่างเช่น "บริษัท XYZ ที่ปรึกษาด้านการทำธุรกิจในต่างประเทศ" รวมงานศิลปะ -
- หากคุณมีข้อ จำกัด ด้านพื้นที่ภาพหรือภาพกราฟิกขนาดใหญ่จะดีกว่าภาพขนาดเล็กหลายรูปแบบที่อาจไม่สามารถอธิบายถึงบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างชัดเจน คำอธิบายภาพ -
- คำบรรยายภาพจะถูกอ่านสองครั้งบ่อยๆเหมือนกับสำเนาหลัก สร้างผู้ดูแล -
- ทำให้เอกสารของคุณคุ้มค่า รวมถึงปฏิทินกิจกรรมในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณหรือข้อมูลบางอย่างที่เป็นประโยชน์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคต คุณภาพเป็นสิ่งสำคัญ -
- สิ่งพิมพ์ของคุณสะท้อนถึงคุณและธุรกิจของคุณ การใช้สีหนึ่งถึงสี่สีในโบรชัวร์จะทำให้มันโดดเด่นกว่าสีดำและสีขาว กระดาษที่มีคุณภาพดีเป็นสำคัญ (และมีหลายสีและเฉดสีถ้าคุณเลือกที่จะใช้หมึกสีดำ) อย่าลืมพิจารณาน้ำหนักของสต็อกกระดาษที่สัมพันธ์กับค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ควรมีโบรชัวร์ที่ออกแบบอย่างมืออาชีพ แม้ว่าคุณจะมีทักษะทางด้านกราฟฟิกคอมพิวเตอร์การออกแบบที่ดีที่สุดก็คือมืออาชีพเท่านั้น
14. ฉันจะปรับปรุงการบริการลูกค้าในธุรกิจของฉันได้อย่างไร
พัฒนากลยุทธ์ที่ทำให้ลูกค้าเป็นอันดับแรก ลูกค้าจะได้รับบริการที่ดีที่สุดเมื่อพนักงานมีอำนาจในการทำสิ่งนี้ให้เกิดขึ้น นี้ไม่ได้บอกว่าคุณควรจะผ่อนปรนกับนโยบายของคุณ แต่มีระดับของความยืดหยุ่น เพียงจำไว้ว่าลูกค้าที่สูญหายอาจแพร่กระจายคำพูดของความไม่พอใจของพวกเขาส่งผลให้ลูกค้าสูญเสียมากขึ้นดูเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการบริการลูกค้าที่ไม่ดี ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ:
มีกฎมากเกินไป
- พนักงานไม่มีความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหา ปฏิบัติตามกฎและไม่มีการพัฒนาโซลูชั่นที่ดีเพราะพนักงานไม่ต้องการทำให้งานของพวกเขาเป็นอันตรายต่อ บริการลิปสติกไม่ใช่บริการลูกค้า -
- การบริการลูกค้าเป็นเพียงชื่อสำหรับลูกค้าที่ร้องเรียนเท่านั้น ใช้เวลาพยายามแก้ปัญหามากกว่าที่จะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในตอนแรก พนักงานที่ไม่ได้รับการยกเว้น -
- การอนุมัติเป็นสิ่งจำเป็นโดยผู้จัดการปัญหาเล็ก ๆ ที่สามารถแก้ไขได้โดยพนักงานที่ดี ปัญหานี้นำไปสู่สายยาวและรอนานโดยลูกค้าที่ปฏิเสธการดำเนินธุรกิจกลับกลายเป็นปัญหาเล็ก ๆ กลายเป็นปัญหาใหญ่ พนักงานที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือน -
- บุคลากรไม่ได้รับการสนับสนุนให้ลูกค้าพอใจ เพราะไม่มีประโยชน์อะไรสำหรับพวกเขา การสื่อสารที่ไม่ดี <
- การประสานงานไม่มีอยู่จริง - หนึ่งคนอาจเขียนคำสั่งได้ขณะที่อีกคนหนึ่งหยิบมันออกจากชั้นวางของคลังสินค้าและคนอื่นส่งมอบให้กับลูกค้า อาจทำให้เกิดการสื่อสารที่ผิดพลาดสินค้าหรือบริการที่ไม่ถูกต้องและความล่าช้าในเวลา นโยบายโดยพลการ -
- นโยบายที่ต้องติดตามโดยสุ่มสี่สุ่มห้าโดยไม่มีที่ว่างสำหรับค่าเผื่อสถานการณ์อาจส่งผลให้ลูกค้าโกรธ ตัวอย่างเช่นนโยบายการคืนสินค้าของร้านค้าเป็นเวลา 30 วันจะป้องกันไม่ให้ลูกค้าที่มีเหตุผลที่ดีไม่สามารถกลับไปที่ร้านได้ทันเวลาหลังจากรับเงินคืน ลูกค้ารายนั้นจะปฏิเสธที่จะทำธุรกิจที่นั่นอีกต่อไป 15. มีใครสามารถตอบคำถามเฉพาะเรื่องธุรกิจของฉันได้หรือไม่
