เรื่องราวความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้ค้าปลีกออนไลน์มีทางกายภาพ

นี่คือยุคของการช็อปปิ้งบนอินเทอร์เน็ตโดยมีผู้คนนับล้านที่ซื้อสินค้าออนไลน์ทุกๆปี ดังนั้นเมื่อ Eyal Levy ตัดสินใจที่จะขายเก้าอี้ถั่วแบบใหม่ที่เรียกว่า Yogibo เขาคิดว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งที่ถูกต้อง

อย่างไรก็ตามโยชิกิไม่สามารถแปลออนไลน์ได้เป็นอย่างดี เก้าอี้ทำมาจากผ้าที่ยืดยาวและเมื่อคุณนั่งเหี่ยวลงบนร่างกาย Levy กล่าว แต่เพียงพยายามโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องทดลอง ไม่ต้องใช้เวลานานมากในการที่ Levy รู้ว่า Yogibo ไม่ได้อยู่กับลูกค้าบนเว็บ

"ฉันรู้ว่าคนตกหลุมรักกับผลิตภัณฑ์นี้หลังจากที่พวกเขาพยายาม" เขากล่าวกับ Investmentmatome "ข้อความว่าพวกเขาสบายแค่ไหนเป็นเรื่องยากที่จะสื่อผ่านทางออนไลน์หรือโฆษณาหรือบทวิจารณ์ใด ๆ"

ดังนั้นการปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจของเขา ในปี 2010 เขาเปิดร้าน Yogibo แห่งแรกที่ Natick Mall นอกบอสตันเก้าเดือนหลังจากเปิดตัวธุรกิจออนไลน์ แม้ว่าการขยายสู่โลกทางกายภาพนอกเหนือจากการขายออนไลน์กำลังทำงานให้กับ Yogibo แต่ก็หมายถึงความท้าทายใหม่ ๆ สำหรับ Levy เช่นการได้รับเงินทุนเพื่อสนับสนุนการเปิดร้าน วันนี้ Yogibo มี 22 สาขาที่ห้างสรรพสินค้าฝั่งตะวันออกซึ่งมีร้านใหม่อีกหลายแห่งที่คาดว่าจะเปิดในปีนี้

ความท้าทายในการออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

เช่นเดียวกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายราย Levy เห็นว่าการเปิดตัวร้านค้าออนไลน์มีความเสี่ยงต่ำโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการทำธุรกิจครั้งแรก คุณสามารถเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์วันนี้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งและมีการลงทุนเงินสดน้อยที่สุด

Yagibo's Eyal Levy

แต่เพียงเพราะคุณสร้างธุรกิจออนไลน์ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าจะได้พบคุณ สตีฟเดนนิสที่ปรึกษาด้านการค้าปลีกและอดีตผู้บริหาร Neiman Marcus ในเมืองดัลลัสกล่าวว่าการเริ่มต้นธุรกิจบนเว็บเป็นเรื่องยากขึ้น เดนนิสกล่าวว่าต้นทุนการตลาดเพื่อหาลูกค้าเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ

แม้จะมีร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ แต่ก็อาจทำให้คุณรู้สึกเปิดใจเพื่อเปิดหน้าร้านเพื่อดึงดูดลูกค้าที่ภักดีและลูกค้าใหม่ Gwendolyn Wright ที่ปรึกษาธุรกิจขนาดเล็กในซานฟรานซิสโกกล่าวว่าผู้ซื้อบางรายต้องการสัมผัสผลิตภัณฑ์แม้ว่าจะเป็นเพียงกางเกงยีนส์หรือเสื้อเชิ้ตก็ตาม

Wright ชี้ไปที่แบรนด์แว่นตา Warby Parker เป็นตัวอย่างของธุรกิจออนไลน์ที่เปิดร้านเพื่อเพิ่มยอดขายและดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ที่ต้องการแว่นตาที่ร้านค้า

บราเดอร์และน้องสาว Rishi และ Tapasya Bali ซึ่งเป็นประเทศต้นกำเนิดของอินเดียเชื่อว่าเป็นแหล่งกำเนิดของโยคะเปิดไซต์อีคอมเมิร์ซในช่วงต้นปี 2013 เพื่อเปิดตัวแบรนด์เสื้อผ้าโยคะสุดหรูของพวกเขา YogaSmoga Rishi ลาออกจากงานที่ Goldman Sachs เพื่อเปิดธุรกิจ

YogaSmoga's Rishi Bali

ในปีหน้า YogaSmoga ขยายสู่อิฐและปูนเปิดร้านแรกใน Greenwich, Connecticut ร้านที่สองใน Brentwood รัฐแคลิฟอร์เนียตามมา

Rishi Bali กล่าวว่าร้านค้าปลีกเป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ของแบรนด์เนื่องจาก YogaSmoga มีเป้าหมายที่จะไปไกลกว่ายอดขายเสื้อผ้า ร้านค้าปลีกช่วย "เชื่อมโยงผู้บริโภคที่กำลังมองหาวิถีชีวิตสุขภาพ" Rishi กล่าว ตัวอย่างเช่นร้านกรีนวิชของ YogaSmoga อยู่ในทาวน์เฮาส์สองชั้นซึ่งชั้นที่สองจะใช้สำหรับชั้นเรียนโยคะและกิจกรรมอื่น ๆ เมื่อการบูรณะเสร็จสมบูรณ์ Rishi กล่าว

เขากล่าวว่าการมีส่วนร่วมทางออนไลน์ครั้งแรกช่วยโยคะมูกาในการเปลี่ยนไปใช้อิฐและปูนเนื่องจากมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคและตลาดเช่นข้อมูลประชากรและภูมิศาสตร์

"ทุกสิ่งทุกอย่างที่เราทำจะช่วยให้ได้สิ่งต่อไป" เขากล่าวกับ Investmentmatome "Online ช่วยให้ร้านแรกและร้านแรกช่วยให้ร้านที่สอง"

YogaSmoga จะเปิดสาขาใหม่อีก 2 แห่งในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ในฤดูร้อนนี้และมีแผนจะเปิดอีก 10 สาขาในปลายปีนี้ ธุรกิจนี้ได้ระดมทุนจากนักลงทุนภายนอกจำนวนเกือบ 12 ล้านเหรียญเพื่อสนับสนุนการขยายธุรกิจไปสู่อิฐและปูน

หาแหล่งเงินทุน

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่แม้ว่าการหาทุนอาจก่อให้เกิดความท้าทาย เดนนิสกล่าวว่าต้นทุนอสังหาริมทรัพย์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีการจราจรสูงมีค่าตั้งแต่ 40 ถึง 100 เหรียญต่อตารางฟุตหรือมากกว่า เพิ่มการแข่งขันและการปรับปรุงร้านค้าอื่น ๆ รวมทั้งสินค้าคงคลังและ "เป็นค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสำหรับร้านค้าขนาดเล็ก" เดนนิสกล่าว

ร้าน YogaSmoga ใน Greenwich รัฐ Connecticut

เพื่อสนับสนุน Yogibo Levy ได้ระดมเงินจากเพื่อน เมื่อยอดขายเพิ่มขึ้นเขาได้นำกำไรกลับเข้าสู่ธุรกิจเพื่อเป็นเงินทุนในการเปิดสาขา เพื่อช่วยในการขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง Yogibo ยังได้รับเงินกู้ 300,000 เหรียญจาก Funding Circle ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มให้ยืมออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เนื่องจาก Yogibo เป็นแบรนด์ใหม่ Levy จึงได้กำหนดเป้าหมายศูนย์การค้าสำหรับร้านค้าของเขาในขณะที่เขาขยายตัว "เราต้องการพื้นที่ที่มีการจราจรสูงที่ผู้คนเดินผ่านไปและหยุดพูดว่า" รอสักครู่นี่เป็นอย่างไร "Levy กล่าว

สำหรับเขากลยุทธ์อิฐและปูนได้สำเร็จแล้ว "นี่เป็นวิธีที่ดีสำหรับเราที่จะเติบโตอย่างรวดเร็วและปรับปรุงการสร้างแบรนด์ของเรา" เลวีกล่าว

Yogibo ยังได้ขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เช่นหมอนและการตกแต่งภายในบ้าน ธุรกิจมีกำไรและ Levy คาดว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้น 30% ในปีนี้

การย้าย

ต้องการซื้อสินค้าในแบบออฟไลน์หรือไม่? นี่คือคำแนะนำบางส่วน

เริ่มต้นเล็ก: ก่อนที่จะเข้าสู่สถานที่ถาวรให้พิจารณาเปิดร้านป๊อปอัพขึ้น Wright กล่าว ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถเรียนรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรและร้านค้าเป็นแบบจำลองที่เหมาะสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ "คุณไม่ต้องการไปและลงนามในสัญญาเช่าห้าปีและไม่ทราบว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่" เธอกล่าว "ผู้คนมีปัญหาตลอดเวลา"

พิจารณาว่าเป็นการเคลื่อนไหวที่ถูกต้องหรือไม่: ถามตัวเองว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเพียงพอหรือไม่ที่จะจัดเก็บ "การเปิดอิฐและปูนเป็นไม่ใช่สำหรับทุกผลิตภัณฑ์ไม่ใช่สำหรับธุรกิจทุกประเภท" Levy กล่าว "แต่ความคิดในการเปิดร้านคือการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่แตกต่างออกไปซึ่งเป็นเอกลักษณ์และความสนุกมากเพราะผมเชื่อว่าถ้าคุณไม่มีประสบการณ์พิเศษคนจะไปซื้อสินค้าออนไลน์"

มีแผนงาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์ในการเปิดหน้าร้านเนื่องจากการดำเนินการจะมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของคุณบาหลีกล่าว "การสร้างและบริหารร้านไม่ใช่เรื่องง่าย" เขากล่าว "ทุกวันคุณต้องทำงานกับมัน"

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กและวิธีการได้รับเงินทุนรวมทั้งสินเชื่อธุรกิจขนาดเล็กโปรดไปที่ คู่มือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสำหรับไซต์ของเรา .

Hanah Cho เป็นนักเขียนพนักงานที่ครอบคลุมธุรกิจขนาดเล็กสำหรับ Investmentmatome ติดตามเธอทาง Twitter @hanahcho , บน Google+ และบน LinkedIn . ติดต่อ Hanah ที่ [email protected] .

รูปภาพยอดนิยมผ่านทาง iStock