ที่ปรึกษาสินเชื่อ Hefferon: รอยยิ้มเป็นรางวัลของเธอ

"คุณสามารถได้ยินรอยยิ้มผ่านทางโทรศัพท์" Hefferon พูด "ฉันพอใจจริงๆเมื่อพวกเขากล่าวว่า 'ฉันดีใจมากที่ได้พูดคุยกับคุณ'"

'รางวัลแน่นอน'

การให้คำปรึกษาด้านการเงินไม่ใช่ส่วนหนึ่งของแผนอาชีพเบื้องต้นของ Hefferon

"ฉันเรียนปริญญาด้านจิตวิทยาและกำลังเรียนปริญญาโท" เธอกล่าว "ฉันเริ่มทำงานในศูนย์บริการกลายเป็นที่ปรึกษาด้านการล้มละลายและที่ปรึกษาด้านที่อยู่อาศัย ฉันชอบสิ่งแวดล้อมและฉันต้องการช่วยคน … การทำงานที่นี่เป็นสิ่งที่คุ้มค่าแน่นอน"

GreenPath เสนอการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับที่พักอาศัยการให้กู้ยืมนักเรียนและการล้มละลายการทบทวนรายงานเครดิตแผนการชำระหนี้และบริการอื่น ๆ อีกมากมาย เป็นสมาชิกของมูลนิธิแห่งชาติเพื่อการให้คำปรึกษาสินเชื่อซึ่งเป็นองค์กรให้คำปรึกษาทางการเงินที่ไม่หวังผลกำไรที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ GreenPath มีพนักงานประมาณ 500 คนทั่วประเทศและช่วยเหลือเกือบหนึ่งในสี่ของล้านผู้บริโภคในแต่ละปี

การทำงานจากศูนย์บริการทางโทรศัพท์, Hefferon ให้คำปรึกษากับลูกค้าโดยเฉพาะทางโทรศัพท์ - ไม่เคยเข้าร่วมด้วยตนเอง แต่ GreenPath มีสำนักงานหลายแห่งที่สามารถเข้ามาพบปะกับที่ปรึกษาด้านการเงิน

Hefferon กล่าวว่าการสื่อสารด้วยโทรศัพท์ไม่ใช่อุปสรรค เธอมักจะพยายามที่จะเอาใจใส่โดยไม่ต้องเจอเช่นความกดดัน งานของเธอคือการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจรับและรับผิดชอบต่อปัญหาทางการเงินของพวกเขาและพัฒนาแผนปฏิบัติการแก้ไขเพื่อก้าวไปข้างหน้า

"เรารวบรวมรายการแอ็คชั่นไว้ทุกครั้งที่เราพูดและบางครั้งก็ไม่ทำตาม" Hefferon กล่าว งานของฉันไม่ได้เป็นคนเลี้ยงเด็ก ฉันบอกพวกเขาว่า 'แผนปฏิบัติการเป็นเรื่องเกี่ยวกับคุณ' "ในที่สุดลูกค้าจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่

บางคนได้รับมันบางส่วนไม่ได้

Hefferon กล่าวว่ามันอาจจะน่าผิดหวังเมื่อลูกค้าอย่างต่อเนื่องเกินหรือขาดดุลรายเดือนของ $ 1,000 หรือมากกว่าและคนก็ไม่ต้องการที่จะเปลี่ยน แต่บ่อยกว่าไม่ได้เธอบอกว่าคนหันใหญ่หรือหนี้บัตรเครดิตต้องการเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาอาศัยอยู่ นั่นคือเมื่อ Hefferon พบว่างานของเธอทำให้พอใจอย่างสุดซึ้ง

"ฉันเคยพูดคุยกับหญิงชราคนหนึ่งอายุ 70 ​​ปีที่อาศัยอยู่กับรายได้คงที่และมีปัญหาทางการเงิน" Hefferon กล่าว "เมื่อแต่งงานแล้วสามีของเธอก็จัดการเรื่องการเงินทั้งหมด"

"ตอนที่เธอโทรหาฉันครั้งแรกเธอก็ร้องไห้ออกทางโทรศัพท์ เธอบอกว่าเธอได้ไปที่ร้านอาหารและมีปัญหาในการจ่ายเงิน นั่นคือเมื่อมันตีเธอ

"เธอเริ่มที่จะติดตามค่าใช้จ่ายของเธอตอนนี้เธอเขียนลงทุกดอลลาร์ที่เธอใช้ไป ก่อนหน้านั้นเธอไม่ได้รู้ค่าใช้จ่ายของเธอเธอไม่รู้แม้กระทั่งการขาดดุล (รายเดือน) เธอกล่าวว่า 'ว้าวฉันไม่อยากเชื่อว่าฉันใช้เงินไปมากใน XYZ'"

แผนการที่จะได้รับหนี้ฟรี

ลูกค้า Hefferon เข้ามามีส่วนร่วมในแผนการบริหารหนี้ของ GreenPath ภายใต้แผน GreenPath ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างลูกค้าและเจ้าหนี้ของพวกเขา ทุกฝ่ายตกลงที่จะกำหนดการชำระคืนโดยทั่วไปจะมีอัตราดอกเบี้ยลดลงและการชำระเงินรายเดือนรวม ลูกค้าจ่ายเงินให้กับ GreenPath ซึ่งจะเบิกจ่ายเงินให้กับเจ้าหนี้

GreenPath เป็นสมาชิกของเว็บไซต์ของเราถามแพลตฟอร์มที่ปรึกษา Hefferon และที่ปรึกษา GreenPath อื่น ๆ ได้ตอบคำถามมากกว่า 160 คำถามเกี่ยวกับ AAA ทุกคนสามารถถามคำถามและรับคำตอบได้จากที่ปรึกษาสินเชื่อที่ investmentmatome.com/ask

ในฐานะองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร GreenPath อาศัยทุนสนับสนุนจากเจ้าหนี้บางรายที่มีส่วนร่วมในโปรแกรมและค่าธรรมเนียมลูกค้า องค์กรต่างๆเช่น GreenPath แตกต่างจาก บริษัท ที่แสวงหาผลกำไร (บางครั้งเรียกว่า บริษัท ที่มีการชำระหนี้) ซึ่งทำงานร่วมกับผู้ที่แสวงหาการบรรเทาหนี้ หน่วยงานที่แสวงหาผลกำไรมักเรียกเก็บเงินเพิ่มขึ้นและบางครั้งก็มีส่วนร่วมในการปฏิบัติที่หลอกลวงหรือผิดกฎหมายตามหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลกลาง

"เมื่อมีคนเข้ามาครั้งแรกพวกเขาคิดว่าเราเป็น บริษัท ชำระหนี้" Hefferon กล่าว "เราบอกพวกเขาว่าเราไม่ได้มาที่นี่เพื่อพูดอะไรบางอย่าง เราอยู่ที่นี่เพื่อให้การสนับสนุนและพูดคุยเกี่ยวกับข้อดีข้อเสียของตัวเลือกทั้งหมด ความตั้งใจของฉันคือการให้ความรู้แก่ผู้คนและช่วยให้พวกเขาดีขึ้น"

เพิ่มเติมจากซีรี่ส์นี้

ที่ปรึกษาสินเชื่อโทมัส Nitzsche: ช่วยทันทีตอนนี้เขาช่วย

ที่ปรึกษาสินเชื่อ Robert Dunn: การบรรเทาหนี้และการบรรเทาความเครียด

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Sunshine Hefferon