ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณขึ้นอยู่กับคุณในเวลาเช่นนี้

ซอฟต์แวร์ Palo Alto ภูมิใจที่จะต้อนรับเอลิซาเบ ธ วอล์คเกอร์และเคนเบอร์คินเป็นแขกรับเชิญจากเครือข่ายการฝึกสอนเทปพันสายการบิน

เรามักจะมีการวางแผนการประชุมรายสัปดาห์ในร้านกาแฟแห่งหนึ่งในเมือง - สำหรับสิ่งหนึ่งมีกาแฟที่ดีกว่า - และเรามักจะพบคู่ของ เจ้าของธุรกิจรายอื่น ๆ เพื่อสนทนากับ

คำว่า "R" กำลังขึ้นมาเยอะแน่นอน มันจะเลวร้ายแค่ไหน? เราควรทำอย่างไร คุณห่วงใยมากแค่ไหน? อาจจะไม่ค่อยน่าแปลกใจที่ในร้านกาแฟแห่งนี้เราเคยได้ยินความคิดและเรื่องราวความสำเร็จที่น่าสนใจบางอย่างพร้อมกับคำถามและรูปลักษณ์ที่เป็นห่วง

การถดถอยไม่ใช่เรื่องใหม่ สถิติแสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่มีการส่งเสริมผ่านภาวะเศรษฐกิจถดถอยออกมาดีกว่าที่เคยเมื่อเวลาที่ยากลำบากสิ้นสุดลง

ขั้นตอนแรก: ดูแลลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณและพวกเขาจะดูแลคุณ

ลูกค้าที่เหมาะอย่างยิ่งจริงๆ ไว้ใจคุณให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่พวกเขาทำธุรกิจร่วมกับคุณและมองไปที่ความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการ พวกเขาซื้อสินค้าจำนวนมากของคุณจ่ายเงินได้อย่างรวดเร็วและไม่เคยให้คุณปวดหัว พวกเขาจ่ายเงินมากขึ้นและพวกเขาคาดหวัง!

พวกเขาเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจของคุณและตอนนี้พวกเขากำลังถูกตามคู่แข่งของคุณด้วยข้อเสนอพิเศษราคาที่ต่ำกว่าและสัญญาที่หรูหรา

ถ้าคุณไม่ทำอะไรเลย อื่น ๆ ในสัปดาห์นี้ทำเช่นนี้: เขียนถึงแต่ละลูกค้าในอุดมคติที่ให้ผลกำไรมากที่สุดของคุณเพื่อบอกพวกเขาว่าคุณชื่นชมธุรกิจของพวกเขา ให้ความมั่นใจว่าคุณมุ่งมั่นที่จะรักษาระดับการบริการที่พวกเขาคุ้นเคย ขอให้มีการประชุมส่วนตัวกับคุณหรือทีมขายของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขา โปรดจำไว้ว่าพวกเขากำลังทำร้ายมากเกินไปเตรียมที่จะเสนอสิ่งที่มีค่าซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าที่เหมาะกับลูกค้าของพวกเขาและรู้ว่าในช่วงเวลาเช่นนี้คุณต้องเพิ่มไมล์ในการรักษา ความสัมพันธ์ที่มีค่าเหล่านี้

แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น ถามลูกค้าที่ดีว่าสิ่งพิมพ์ที่พวกเขาอ่านสิ่งที่พวกเขาต้องการในทีวีพวกเขาชอบดนตรีประเภทใดและบางทีอาจจะเป็นกิจกรรมสันทนาการที่พวกเขาชอบ มองหาคำเหมือนกันในหมู่คำตอบและคุณจะได้ทราบว่าสถานที่ที่โฆษณาของคุณจะทำงานได้ดีที่สุดเนื่องจากเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม

ถ้าคุณต้องการประสบความสำเร็จจริงๆคุณต้องเพิ่มความจงรักภักดีในอุดมคติของคุณ ลูกค้าและหาลูกค้ามากขึ้นเช่นเดียวกับพวกเขา

นี่คือสิ่งที่เราต้องการจะได้ยินคุณพูดทุกครั้งที่คุณกำลังจะเริ่มงานใหม่ในธุรกิจของคุณ: "จะช่วยให้ฉันเก็บลูกค้าที่เหมาะของฉันได้อย่างไร"

ถ้าคำตอบคือไม่ - อย่าทำ!

Elizabeth Walker (ความคิดและคำพูด) และ Ken Burgin (อัจฉริยะสร้างสรรค์) เป็นผู้เชี่ยวชาญการตลาด พวกเขาเป็นทั้งสองสายการตลาดผู้มีอำนาจโค้ช ลิซนำการจัดสัมมนาในกลยุทธ์ทางธุรกิจและการสื่อสารที่ศูนย์การศึกษา Schulich Executive University of York เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกับธุรกิจขนาดเล็กและในชีวิตประจำวันและได้รับความสุขเป็นอย่างมากจากการสร้างธุรกิจที่วุ่นวาย

web: //www.marketing,masters.ca

blog: // thebuzzwithkenandliz blogspot.com/