#TrackThis ตอนที่ 3: การเริ่มต้นแบบลีน |

คุณเคยได้ยินหนังสือเล่มนี้ The Lean Startup โดย Eric Ries หรือไม่? เป็นแนวทางที่ไม่น่าเชื่อในการทบทวนวิธีการพัฒนาธุรกิจของคุณไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มออกหรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเข้าสู่ตลาดใหม่ และโดยปกติเมื่อผู้คนกำลังพูดถึงหนังสือเล่มนี้พวกเขากำลังพูดถึงเรื่องนี้เช่นเดียวกับ บริษัท ด้านเทคโนโลยีขนาดใหญ่ใน Silicon Valley แต่จริงๆแล้วผมเชื่อว่ามีบทเรียนใน The Lean Startup สำหรับธุรกิจทั้งหมดทั้งใหญ่และเล็กรวมทั้งของตัวเองด้วย

นี่เป็นความเชื่อที่ว่า Matt Rissell ซีอีโอของ TSheets Time Tracking และ ฉันมีเหมือนกัน! เราทั้งคู่เชื่อมั่นในวิธีการเริ่มต้นแบบลีนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและเราทั้งสองได้ใช้มันในธุรกิจของเราเพื่อความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่

และเนื่องจาก Lean Startup เป็นเรื่องเกี่ยวกับการติดตามการตัดสินใจของคุณและ ติดตามความคิดเห็นของลูกค้าของคุณเราคิดว่าวิดีโอนี้เหมาะสมกับ #TrackThis episode

วิดีโอดังกล่าวข้างต้นและการถอดเสียงทั้งหมดอยู่ด้านล่าง:

Sabrina : สวัสดีฉันต้องการต้อนรับทุกคนในตอนอื่น จาก #TrackThis เคล็ดลับการติดตามธุรกิจขนาดเล็กจาก Matt Rissell จาก TSheets รวมทั้งจากตัวฉันเอง Sabrina Parsons เราจะเริ่มต้นด้วย Matt เขาเป็น CEO ของ TSheets หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะรู้เรื่อง TSheets ทุกครั้ง เป็นเครื่องมือการติดตามเวลาที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานของคุณ ออนไลน์, SaaS, ทำงานร่วมกับ QuickBooks ถ้าคุณไม่ได้ใช้มันแน่นอนคุณต้องตรวจสอบออก

เรามีหัวข้อที่ยอดเยี่ยมจริงๆในสัปดาห์นี้ เราต้องการแบ่งปันความคิดของคุณจาก The Lean Startup ในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ และย้ายได้เร็วขึ้นและกระชับมากขึ้น แต่ในทางที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ดังนั้นกับที่ฉันจะมอบให้ Matt Matt

Matt : ขอบคุณ Sabrina และฉันขอบคุณคำพูดที่ดีเกี่ยวกับ TSheets นี่เป็นหัวข้อที่เรากำลังหยุดพักจากการพูดคุยเกี่ยวกับการติดตามเวลาและการพูดคุยเกี่ยวกับการสร้าง บริษัท ถ้าคุณเล็กธุรกิจขนาดเล็กและคุณกำลังพยายามที่จะเติบโตอย่างใดอย่างหนึ่งในสิ่งที่แท้จริงและฉันไม่ได้หมายความว่านี้เบาฉันหมายถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง บริษัท ของเราตลอดไป นี่เป็นหนึ่งในเหตุการณ์สำคัญที่คุณมองย้อนกลับไปและนั่นก็คือตอนที่ฉันได้รับการแนะนำให้รู้จักกับหนังสือ The Lean Startup

ตอนนี้เราได้สร้างวลี "test before you invest" หมายถึงการที่และหากคุณยังไม่ได้อ่าน The Lean Startup

แนวคิดคือการทดสอบสิ่งต่างๆก่อนที่คุณจะลงทุน จริงๆแล้วความคิดคือการค้นพบโดยไม่ทำให้เงินลงทุนมหาศาลในตัวเขาสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ไม่ได้ผลแล้วสิ่งที่คุณพบว่ามีการทำงานมากขึ้น

ขณะนี้เราได้ประกาศให้เป็นวลี "test ก่อนที่คุณจะลงทุน "

ตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบภายใน TSheets และเราอาศัยอยู่กินและหายใจแนวคิดนี้ ไม่ว่าจะเป็นด้านการตลาดไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ก็ตามก็ไม่สำคัญหรอก ตัวอย่างหนึ่งที่ดีคือหนึ่งในพันธมิตรที่ใหญ่ที่สุดของเราและตอนนี้เราเป็นหนึ่งในหุ้นส่วนหลักของพวกเขาเชื่อหรือไม่นั้นคือกับตรัสรู้ มันเริ่มออกมาในปี 2011 เมื่อเรามีลางสังวรที่เราเป็นแบบที่ดีจริงๆสำหรับ QuickBooks และตรัสรู้ในการรวม แทนการออกไปและสร้างการลงทุนขนาดใหญ่เช่น 6 เดือนถึง 10 เดือนของเวลาในการพัฒนาเพื่อสร้างความหวานและแน่นหนา เราเริ่มต้นด้วยการรวมไฟล์ IFF แบบง่ายๆระหว่างเดสก์ท็อป QuickBooks และ TSheets

เราไม่ได้อยู่ในตลาด เราไม่ได้เป็นที่สาธารณะ แต่เรารู้ว่าเรามีลูกค้า QuickBooks บางรายและเรารู้ว่านี่เป็นแนวคิด ดีมันก็เปิดออกที่เป็นความสำเร็จอย่างมาก ลูกค้าของเราชื่นชอบ ดังนั้นเราจึงได้ก้าวไปอีกขั้น เราไปที่ SDK และเราก็ได้เรียนรู้ทุกสิ่งทุกอย่างที่เราเรียนรู้ ดังนั้นขั้นตอนต่อไปคือใน SDK ที่เชื่อมต่อตัวเชื่อมต่อเว็บอีกครั้งข้อเสนอแนะในเชิงบวกมากขึ้น ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ลูกค้าต้องการใช้ TSheets และ QuickBooks ร่วมกันและช่วยให้เราสามารถสร้างคุณค่าได้อย่างแท้จริง ในที่สุดเราก็ทำการลงทุนเต็มรูปแบบในแพลตฟอร์มของตนและพัฒนาแพลตฟอร์มของตน ในเวลาไม่นานแบนในเวลาไม่ถึงหนึ่งปีเรากลายเป็นแอปพลิเคชันการติดตามเวลาที่ได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับหนึ่งหรือแอพพลิเคชันภายในระบบนิเวศตรัสรู้ทั้งหมด นี่เป็นเรื่องราวเล็กน้อยเกี่ยวกับเราและฉันชอบที่จะได้ยินว่าคุณและ LivePlan, Sabrina ได้ใช้แนวคิด The Lean Startup

Sabrina : ใช่ดีและ ฉันรักเรื่องราวของคุณ Matt ฉันคิดว่ามันเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบและฉันก็สะท้อนความรู้สึกของ Matt เกี่ยวกับ The Lean Startup สิ่งหนึ่งที่ฉันได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับ Lean Startup มาจากธุรกิจขนาดเล็กที่มีอยู่กล่าวว่าฉันชอบ แต่ฉันจะใช้มันอย่างไรในธุรกิจของฉัน? ฉันไม่ใช่ไฮเทคการเริ่มต้นที่มีการเติบโตสูงใน The Valley เพราะถ้าคุณอ่าน Lean Startup จะเน้นเรื่องนี้จริงๆ แต่มีชิ้นส่วนเหล่านี้ที่คุณสามารถดึงออกได้เช่นเดียวกับ TSheets ทำและนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ เราทำสิ่งเดียวกันมาก ความคิดในการทดสอบวัดเรียนรู้และพัฒนาผลิตภัณฑ์จากนั้นเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

เรารู้ว่าเราจำเป็นต้องคิดค้นและเราจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงและเราจำเป็นต้องทำอย่างระมัดระวังเพราะเรา ธุรกิจขนาดเล็ก

LivePlan เป็นตัวอย่างที่ฉันจะใช้ เราเคยเป็น บริษัท ที่ผลิตเฉพาะซอฟต์แวร์ Windows ที่คุณดาวน์โหลดหรือติดตั้งมาพร้อมกับซีดีลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น เรารู้ว่านั่นคืออนาคต เรารู้ว่าเราจำเป็นต้องคิดค้นและเราจำเป็นต้องเปลี่ยนและเราจำเป็นต้องทำอย่างระมัดระวังเพราะเราเป็นธุรกิจขนาดเล็ก เราไม่ได้เป็นธุรกิจที่มีเงินลงทุน 150 ล้านดอลลาร์จาก บริษัท ร่วมทุนซึ่งคุณสามารถลงทุนเงินได้มากขึ้นในการทำสิ่งต่างๆและคุณอาจล้มเหลวในสิ่งต่างๆและเริ่มต้นใหม่

สิ่งที่เราทำก็คือการเปิดตัวขั้นต่ำที่สามารถทำงานได้ ในเดือนเมษายน 2554 ซึ่งเราเรียกว่า LivePlan เป็นพื้นฐานที่เรียบง่ายในการวางแผนธุรกิจออนไลน์ ไม่ได้มีการจัดการและการติดตามรวมถึงคุณลักษณะ KPI ของธุรกิจขนาดเล็กที่มีอยู่ในปัจจุบัน มันไม่ได้ทำงานร่วมกับ QuickBooks; มันไม่ได้รวมกับระบบบัญชีอื่น ๆ สิ่งที่คุณเห็นใน LivePlan ในวันนี้ไม่ใช่สิ่งที่คุณเห็นเมื่อเราเปิดตัวครั้งแรก

เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีแบนด์วิธ แต่เราไม่เคยทำผลิตภัณฑ์ SaaS มาก่อน เราไม่เคยเสนอบางสิ่งบางอย่างสำหรับราคาสมัครสมาชิก ดังนั้นเราไม่ทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้น เราไม่ทราบว่าลูกค้าจำนวนมากจะพาเราไปทำอะไร เราไม่รู้ว่าพวกเขาจะอยู่ที่นี่นานแค่ไหน เราไม่ทราบว่าพวกเขาคิดว่ามันมีคุณค่าหรือไม่และแทนที่จะใช้เวลา 2 ปีในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบเราจึงคิดว่าเป็นผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำสุดที่เราสามารถเปิดตัวและเปิดตัวได้ดีเพื่อที่จะยังคงเป็นตัวแทนของแบรนด์ของเราได้ และยังคงแสดงถึงสิ่งที่เป็นประโยชน์และมีคุณค่าอย่างมาก

เราเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในตลาดในเดือนเมษายน 2011 ในการเปิดตัวเบต้าและเราได้ทดสอบผลิตภัณฑ์ดังกล่าวข้ามฐานลูกค้าและข้ามช่องทางการจราจรที่เข้ามาช้าๆ เพิ่มช่องทางมากขึ้นในขณะที่เราพัฒนาคุณลักษณะเพิ่มเติมที่ลูกค้าบอกเราว่าพวกเขาต้องการ เราเข้าสู่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์ในเดือนมกราคมปี 2012 และปัจจุบัน LivePlan มีรายได้มากกว่า 85 เปอร์เซ็นต์ เราสามารถจัดการกับผลิตภัณฑ์ Windows รุ่นเก่าได้อย่างแท้จริง Business Plan Pro ยังคงมีอยู่สำหรับลูกค้าของเราที่ต้องการ แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราไปที่ LivePlan

เรามีขั้นตอนการทดสอบการวัดการเรียนรู้การรับข้อมูลการพูดคุยกับลูกค้าของเราแล้ว เปิดตัวคุณลักษณะใหม่ ๆ เป็นรายเดือน ทุกๆเดือนเราจะผ่านรอบนี้ไปเรื่อย ๆ และเราจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราดีขึ้นดีขึ้นและดีขึ้น แต่โดยไม่ต้องอยู่ในกล่องดำเพื่อพัฒนาสิ่งที่เราคิดว่าลูกค้าของเราอาจต้องการ ทุกๆเดือนเราได้รับคำติชมจากลูกค้าของเรา เรามาดูการวิเคราะห์ของเรา เราจะไปดูการหมั้นของเราแล้วเราจะตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อไปที่เราจะเข้าไปลงทุน

เหมือนกันที่แมตต์กล่าว มันเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงกับวัฒนธรรมของเราทำให้เรามีนวัตกรรมมากขึ้นและช่วยให้เราสามารถทำสิ่งต่างๆในอดีตที่ผ่านมาผมคิดว่ารู้สึกใหญ่และน่ากลัว ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเราสามารถลองทำอะไรได้บ้างและถ้าใช้ได้ผลดีและคนที่ชอบเราก็สามารถคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ ได้

Matt : นั่นเป็นจุดที่ดีและเป็นเรื่องที่ดีจริงๆ ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว LivePlan เกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นแบบนั้น มันยอดเยี่ยมจริงๆ ฉันสามารถบอกคุณได้แม้ว่าเราอยู่ใน Boise และคุณอยู่ใน Eugene ฉันเดินทางไป Silicon Valley มากซึ่งฉันแน่ใจว่าคุณทำเช่นกัน มันน่าสนใจมากที่แฟชั่นใหม่เริ่มต้นคือการสร้างซอฟต์แวร์ที่แท้จริงเป็นบริการที่เป็นโปรแกรมประยุกต์ธุรกิจกับธุรกิจ มีเพียงไม่กี่คนที่ประสบความสำเร็จและพวกคุณกำลังฆ่ามัน คุณมีปัญหาที่ยิ่งใหญ่แม้จะช่วยให้ผู้คนได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประเภทกระบวนการแบบลีนของสภาพแวดล้อมหรือวัฒนธรรมของ บริษัท LivePlan เป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

คุณได้ยินจากซีอีโอสองคนซึ่งเป็น บริษัท ชั้นนำที่เติบโตได้ดีกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ในทุกๆปีในตลาดที่ทุกคนต้องการที่จะเข้าร่วมและเราทั้งสองกล่าวว่าใช้ ระบบนี้จะช่วยให้คุณเติบโตขึ้นใน บริษัท ของคุณ ฉันเชื่ออย่างสุดซึ้ง

Sabrina : ตรงประเด็นฉันคิดว่า Matt ตรงประเด็นและฉันคิดว่ามันเหมาะกับธีมการติดตามของเราใช่มั้ย? สิ่งที่เรากำลังทำคือการติดตามสิ่งที่ลูกค้าของเราต้องการและสร้างสิ่งนั้นแทนการคิดที่เรารู้จักและการลงทุนทรัพยากรจำนวนมากและเกิดความผิดพลาด

Matt : ถูกต้องแล้ว ปรากฎว่าฉันไม่รู้จักทุกอย่างเสมอไป ลูกค้ามักจะบอกคุณว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการและหนึ่งในแนวคิดที่ยอดเยี่ยมในนั่นคือพวกเขายินดีที่จะจ่ายเงิน นี่เป็นสัญญาณที่ดีว่ามันเป็นสิ่งที่ถูกต้องและเป็นคุณสมบัติที่เหมาะสมในการพัฒนา

Sabrina : ถูกต้อง เผง อย่าบอกเด็ก ๆ ว่าเราไม่รู้จักทุกสิ่งทุกอย่าง Matt

Matt : เป็นเรื่องชั่วร้าย [หัวเราะ]

Sabrina : เอาล่ะดีมาก จริงๆแล้วเราต้องการได้ยินจากคุณ เพิ่มคำถามและความคิดเห็นในการติดตามธุรกิจของคุณไปที่ #TrackThis บน Twitter คุณสามารถทวีต @LivePlan, @TSheets ได้เราต้องการรับฟังจากคุณและเราอยากได้ยินความคิดของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการได้ยินจาก Matt และฉันต่อไป เหมือนแมตต์กล่าวว่าเราทั้งสองอยู่ในนั้นทุกวันธุรกิจเติบโตและธุรกิจที่เติบโตที่ให้บริการทั้งหมดของคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก เป็นพื้นที่ที่ยากลำบากในการเข้าร่วมและ บริษัท ของเราเติบโตขึ้นและเติบโตเพราะเราติดตามทุกสิ่งที่เราทำ เราต้องการช่วยให้พวกคุณทำแบบเดียวกัน ขอขอบคุณที่ร่วมงานกับเราและโปรดเข้าร่วมกิจกรรมอีกครั้งในตอนต่อไปของ #TrackThis