ฉันเพิ่งกลับมาที่ออฟฟิศของฉันหลังจากเยี่ยมชม FedEx Kinko ในท้องถิ่นเพื่อขอความช่วยเหลือในโครงการด้านการตลาดแบบคู่ ขณะที่ฉันเดินออกจากร้านฉันคิดว่าประสบการณ์ของฉันเป็นอย่างไรและการรับบริการลูกค้าที่ดีและไม่ดีจะส่งผลต่อคุณในฐานะผู้บริโภคเป็นอย่างไร พนักงานขายที่ฉันทำงานด้วย ...
A day with Scandale - Harmonie Collection - Spring / Summer 2013
มันยังคงตะลึงให้ฉันว่าหลายองค์กรไม่ได้ให้ ดีหรือปานกลางบริการลูกค้าและอยู่ในธุรกิจ นอกจากนี้ยังทำให้ฉันประหลาดใจเมื่อได้รับการชมเชยในการทำในสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นธรรมชาติ: เรียกคืนโทรศัพท์และอีเมลในเวลาที่เหมาะสมและมีทัศนคติที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ในการช่วยเหลือลูกค้าและลูกค้า เราได้รับการตอบรับอย่างดีที่ Palo Alto Software เป็นประจำและเราภูมิใจในบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่เรามีให้
ในฐานะธุรกิจขนาดเล็กผมไม่คิดว่าคุณจะสามารถ
ไม่ ให้บริการลูกค้าที่โดดเด่น รอยยิ้มและทัศนคติที่ดีจะใช้ความพยายามไม่น้อยกว่า (และอาจจะน้อยกว่าใบหน้าที่แบนราบและมีทัศนคติเปรี้ยว) และฉันจะกล้าเดาว่าคุณจะประสบความสำเร็จในระยะยาว ดังนั้นให้ใช้บริการลูกค้าของคุณไปอีกระดับหนึ่งและให้ผู้คนพูดถึงคุณและกลับมาอีก Kristen Langham
ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
พาโลอัลโตซอฟต์แวร์
