นักการตลาด Snuggie จ่าย 8 ล้านเหรียญสำหรับการขายที่หลอกลวง
FREE Holiday Gift idea!! The Snuggle blanket Sewing Pattern is SO cozy with Hood and Pockets!
คนที่ขายเรา Snuggies กำลังฉีกคนออก? พูดไม่ได้!
Allstar Products Group ซึ่งเป็น บริษัท การตลาดด้านหลัง Snuggie ที่สวมใส่สบาย Perfect Brownie Pans และผลิตภัณฑ์ "As Seen on Television" ตกลงที่จะจ่ายเงินรวมทั้งสิ้น 8 ล้านเหรียญสหรัฐแก่ Federal Trade Commission และสำนักงานอัยการสูงสุดของนิวยอร์คสำหรับสิ่งที่ FTC กล่าว เป็นกลยุทธ์การขายที่หลอกลวงและทำให้เข้าใจผิด
คณะกรรมาธิการอ้างถึงการขายประตูเมจิกของ Allstar เป็นกรณีตัวอย่าง โฆษณาทางโทรทัศน์นำเสนอข้อตกลงสองข้อสำหรับหนึ่งในประตูแฮนด์ฟรีสำหรับ $ 19.95 แต่ก็ไม่ได้เอ่ยถึงว่าราคารวมค่าจัดส่ง 7.95 เหรียญสำหรับประตูแต่ละบานโดยกดที่ราคาจริงเป็น 35.85 เหรียญ
นักการตลาดต้องเปิดเผยค่าใช้จ่ายทั้งหมดอย่างชัดเจน ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมในการดำเนินการค่าธรรมเนียมการจัดการและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่พวกเขาคิดขึ้น "เจสสิก้าริชผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์ "การทำงานร่วมกับอัยการสูงสุดของนิวยอร์กเราจะคืนเงินหลายล้านดอลลาร์ให้กับผู้บริโภคที่ Allstar เก็บค่าธรรมเนียมไม่เปิดเผย"
ในแถลงการณ์ของตัวเอง Allstar กล่าวว่า บริษัท ไม่คิดว่ากลยุทธ์นั้นขัดต่อกฎหมาย
"Allstar มีความยินดีที่ได้แก้ไขปัญหานี้และเรารู้สึกภาคภูมิใจที่ได้รับการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกสำหรับ บริษัท ของเรา หนึ่งในเป้าหมายของเราคือการให้ประสบการณ์การซื้อสินค้าที่เป็นบวกแก่ลูกค้าของเรา "Allstar ทนายความ Jennifer De Marco กล่าว
"ในขณะที่เราเชื่อเสมอว่ากระบวนการของเราเป็นไปตามกฎหมายเราก็ภูมิใจที่ได้ทำงานร่วมกับ FTC และ NY AG ในการปรับปรุงและกำหนดมาตรฐานใหม่เพื่อความโปร่งใส"
ภายใต้การตั้งถิ่นฐาน Allstar จะตั้งกองทุน 7.5 ล้านเหรียญเพื่อชำระคืนลูกค้าที่ถูกตีด้วยค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่และจ่ายเงิน 500,000 เหรียญสำหรับการลงโทษค่าใช้จ่ายในศาลและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ
การร้องเรียนของ FTC ยังอ้างว่าลูกค้า Allstar ที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของตนมักถูกเข้าใจผิดโดยสับสนในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์มากกว่าที่พวกเขาตั้งใจไว้ มีการขอข้อมูลการเรียกเก็บเงินล่วงหน้าและหากลูกค้าถามสองรายการอย่างเช่นข้อตกลงสองข้อหนึ่งที่ได้รับการโฆษณาไว้พวกเขาได้รับ "ชุด" สองชุดหรือสี่รายการทั้งหมดในราคาที่เป็นไปได้สูงกว่าที่คาดไว้
ตามที่ FTC กล่าวว่า Allstar ยังพยายามเพิ่มลูกค้าด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติ บางครั้งวิธีเดียวที่ลูกค้าอาจปฏิเสธการอนุมัติการขายเพิ่มเติมก็คือไม่ต้องพูดอะไรเลย FTC เรียกเก็บเงิน
ผลิตภัณฑ์ Allstar อื่น ๆ ได้แก่ คลิปหนีบผม Bumpits หมอน Side Sleeper Pro Eggies ชามเบคอนที่สมบูรณ์แบบเครื่องตัดอาหารเมจิก Chop และ Cat's Meow ของเล่นแมว
ผู้บริโภคที่คิดว่าพวกเขาอาจได้รับผลกระทบจากกลยุทธ์ของ Allstar อาจโทรสายความช่วยเหลือผู้บริโภคของอัยการสูงสุดได้ที่ (800) 771-7755
ดั๊กกรอสเป็นนักเขียนพนักงานที่ครอบคลุมด้านการเงินส่วนบุคคลสำหรับ Investmentmatome . ติดตามเขาทาง Twitter @doug_gross และบน Google+ .
