เจ็ดเคล็ดลับจากผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ: สิ่งที่พวกเขาต้องการพวกเขาได้รู้จัก

เดือนธุรกิจขนาดเล็กมีความสุข! Investmentmatome ได้สำรวจเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จตามที่พวกเขาต้องการเมื่อรู้เพิ่งเริ่มออก ด้านล่างนี้เราได้รวบรวมเคล็ดลับที่ได้รับการอ้างถึงบ่อยๆเจ็ดข้อ

1. จ้างนักบัญชี

• Crystal L Kendrick จากเสียงของลูกค้าซึ่งเป็น บริษัท การตลาด

"จ้างนักบัญชีมืออาชีพและผู้ทำบัญชีเพื่อจัดการธุรกรรมทางการเงินของคุณ แม้ว่าการจัดการด้านการเงินส่วนบุคคลของคุณอาจฟังดูง่าย แต่ก็มีข้อสรุปหลายประการรูโหว่และข้อกำหนดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินได้รับการฝึกฝนมาเพื่อระบุและจัดการเท่านั้น หากการเงินของ บริษัท ไม่ได้รับการจัดการอย่างถูกต้องนักบัญชีและผู้ทำบัญชีอาจต้องดำเนินการงานทั้งหมดของคุณเพื่อทำภาษีประจำปีของคุณให้สมบูรณ์ ค่าธรรมเนียมสำหรับความพยายามที่ซ้ำกันรายการที่ไม่ถูกต้องหรือการยื่นเอกสารล่าช้าสามารถดาราศาสตร์และไม่จำเป็น"

• Josh King of Tinderbox ที่ปรึกษา

"ปลายหมายเลขหนึ่งของฉัน? ปรึกษา CPA ก่อนกรอกเอกสารหรือเลือกประเภทธุรกิจที่คุณจะตั้งขึ้น มีข้อดีและข้อเสียที่ต้องคำนึงถึงระหว่างการตัดสินใจเลือก LLC เป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียว S-Corp ฯลฯ คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการให้คำปรึกษาหรือค่าธรรมเนียมรายชั่วโมง แต่เป็นเงินที่ใช้จ่ายได้ดี ไม่มีอะไรเลวร้ายยิ่งกว่าการจ่ายภาษีที่ไม่จำเป็น!"

• Jovim Ventura จาก InoPrints บริษัท พิมพ์ในชิคาโก

"ฉันหวังว่าฉันรู้ว่าจะจ้างนักบัญชีมาตั้งแต่เริ่มสร้างรายได้ประจำเดือนเพื่อให้บัตรรายงานทางการเงินของเราสะอาดและทันสมัย"

2. รับพี่เลี้ยงและถามคำถาม

• Raven Robinson จาก Veranda Lane Leadership Coaching ชีวิตและบริการฝึกผู้นำ

"มีทั้งอุตสาหกรรมของคนทั่วไปที่ให้คำแนะนำในการตัดคุกกี้เกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นดำเนินการและทำตลาดธุรกิจของคุณ ดูเหมือนว่าคุณจะแตะแหล่งข้อมูลแต่ละอย่างอย่างชาญฉลาดและรับข้อมูลมากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ฟรี แต่คุณจะสับสน ไม่มีพวกเขาจะให้เรื่องราวทั้งหมด หาที่ปรึกษาหรือโค้ชธุรกิจที่ดีกว่าเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณและให้คำแนะนำแก่คุณ โค้ชธุรกิจมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณเริ่มต้นธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับความชอบหรือความสามารถที่คุณมี แต่ไม่ค่อยแน่ใจว่าจะเปลี่ยนเป็นรายได้หรือทำตลาดได้อย่างไร"

• Madison Isom of Arrow Travel ซึ่งเป็น บริษัท ท่องเที่ยวในเบอร์มิงแฮม

"ฉันหวังว่าฉันจะได้รู้จักหรือติดต่อกับคนอื่น ๆ ที่อาจจะให้คำปรึกษาฉันได้ ฉันโยนตัวเองลงในงานของฉันโดยไม่มีประสบการณ์การขายก่อนหน้านี้และจะยิ่งใหญ่กว่ามากหากได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือพี่เลี้ยงตลอดมา"

• Sharon DeLay จาก BoldyGO HR

อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ / คำแนะนำจากผู้อื่นแม้ว่าคุณจะคิดว่า "สูงเกินไป" หรือ "ยุ่งมาก" เราอยู่ที่นั่นและมักต้องการช่วยเหลือผู้อื่น ฉันยังเป็นอาสาสมัครใน Small Business Accelerator ซึ่งเป็นศูนย์บ่มเพาะธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่หวังผลกำไร"

• Carol Lynn Curchoe, Ph.D., จาก 32ATPs Scientific Consulting

การให้คำปรึกษาทำงานได้ดีขึ้นลงและไปทางข้าง คุณมีที่ปรึกษาหรือไม่ (หาที่ปรึกษา) คุณให้คำปรึกษาเท่าที่พวกเขาให้กับคุณหรือไม่? คุณให้ผู้ที่อยู่ใต้มือคุณหรือไม่? คุณเป็นพลเมืองที่ดีและเป็นพลเมืองของ บริษัท หรือไม่? บริษัท ของคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนหาชุมชนคนนั้นและดูแลเอาใจใส่ ธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะเป็นส่วนสำคัญในระบบเศรษฐกิจของรัฐของคุณ ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในชุมชนเศรษฐกิจและธุรกิจในรัฐของคุณ"

3. ทำวิจัยและใช้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ - ใช้เครื่องคิดเลขค่าครองชีพเพื่อประเมินค่าใช้จ่ายในเมืองของคุณ

• Michael Bremmer จาก Telecom Quotes ซึ่งเป็น บริษัท ด้านการสื่อสารทางธุรกิจ

อ่านหนังสือทางธุรกิจแทนการดูทีวี (ยกเว้นกรณีที่เป็นปลาฉลาม) การใช้จ่ายเงิน 200 เหรียญสำหรับหนังสือธุรกิจที่ดีการศึกษาและการใช้ข้อมูลอย่างขยันขันแข็งช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากถึง 1,000 เหรียญต่อเดือน

• Barry Maher, ลำโพงสร้างแรงบันดาลใจ

"ไม่จ่ายเงินมากเกินไปสำหรับการเป็นผู้นำ" ผู้เชี่ยวชาญ " เมื่อคุณตัดสินใจที่จะนำมาช่วยในการดำเนินธุรกิจไม่ได้รู้สึกประทับใจสุดเหวี่ยงโดยประสบการณ์ชื่อใหญ่และเงินเดือนมากที่ระบุไว้ในประวัติส่วนตัวของพวกเขา ก่อนอื่นให้ทำตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลนั้นเป็นทุกอย่างที่พวกเขาอ้างว่าเป็น (ถ้าเป็นเช่นนั้นทำไมนายจ้างรายสุดท้ายของพวกเขาจึงปล่อยให้การหลบหนีเช่นนี้เกิดขึ้น?) และแม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นก็ตามความชำนาญดังกล่าวจะแปลเป็นธุรกิจของคุณหรือไม่? ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จใน Macy's อาจทำให้เกิดปัญหาและเผาผลาญการทำงานในร้านบูติกเริ่มต้นโดยไม่มีทรัพยากรที่เคยใช้มาก่อน ไม่จำเป็นต้องมีชุดทักษะเดียวกัน"

• David Costello จาก Servicecape ซึ่งเป็นตลาดบริการระดับมืออาชีพ

"เคล็ดลับที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ประกอบการรายใหม่คือหลีกเลี่ยงการเรียนรู้จากการทดลองและข้อผิดพลาดให้มากที่สุด แทนที่จะพูดคุยกับคนที่เคยอยู่ในร่องลึกผู้ที่รู้จักธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณและสามารถนำเสนอบทเรียนที่ได้รับ ดูการแข่งขันและทำวิจัยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ก่อนที่จะเริ่มต้นธุรกิจของคุณ"

• Riley Swenson ของ PowerPot เครื่องชาร์จพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ

"ในการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กที่มีประสิทธิภาพคุณต้องรู้จักวิธีการวิจัยอย่างมีประสิทธิภาพ การวิจัยที่ดีเริ่มต้นในเครื่องมือค้นหารู้วิธีการค้นหาได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งหาข้อมูลที่ไม่ซ้ำกันและเฉพาะ แต่ยังวิธีการหามุมมองทางเลือกและคำถามเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบเป็นส่วนสำคัญของการเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก บริษัท ของฉันเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมาหลังจากแคมเปญ Kickstarter หกรูปและการเปิดตัวฤดูใบไม้ผลิครั้งใหญ่นี้ เราต้องใช้ฐานข้อมูลการค้นหาและฐานข้อมูลทางวิชาการของ Google เพื่อทำการวิจัยตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อการวิจัยตลาดในแนวดิ่งและเรียนรู้เกี่ยวกับคู่แข่งศัพท์บัญญัติตามบัญญัติศาสตร์และเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดออนไลน์และการพัฒนาธุรกิจ ช่วยให้เราสามารถระบุพื้นที่ที่เราต้องการความช่วยเหลือและพื้นที่ที่เราสามารถดำเนินการได้ด้วยตัวของเราเอง"

ใช้สื่อสังคมออนไลน์ แต่อย่าคาดหวังให้แก้ไขทุกอย่าง

• Nasser Mahamadeen จาก EZShovel บริษัท จัดการพลั่ว

"ใช้สื่อสังคมออนไลน์ทุกรูปแบบเช่น Twitter, Pinterest, Facebook และแม้แต่บล็อกต่างๆ"

• Kari DePhillips จาก The Content Factory บริษัท ประชาสัมพันธ์

มากเกินไปเจ้าของธุรกิจอยู่ภายใต้การแสดงผลที่การตลาดสื่อสังคมหรือความคุ้มครองบางสื่อจะแก้ปัญหาทั้งหมดของพวกเขา - บ่อยกว่าไม่ได้ก็จะไม่ และมีหลาย บริษัท ที่อ้างว่าเป็นนักสังคมสงเคราะห์สื่อ / นินจา / ซาวนด์ซึ่งอาจยากที่จะแยกความแตกต่างระหว่างคนที่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไรอยู่และคนที่มีความรักเพียงเท่านั้น"

5. มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าที่ภักดีแทนที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ

• Andrea Eldridge จาก Nerds On Call บริษัท ซ่อมคอมพิวเตอร์

"ฉันได้เรียนรู้มากเกี่ยวกับการบริการลูกค้าในช่วงหลายปี ในช่วงแรกผมรู้สึกว่าจำเป็นต้องอธิบายให้ลูกค้าผิดหวังว่าเหตุใดจึงเกิดอะไรขึ้นเกิดขึ้นในความผิดโทษและป้องกันเกียรติ บริษัท ฉันอ่านหนังสือโดยเจฟฟรีย์ Gitomer เรียกว่า "ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งที่ไร้ค่าความจงรักภักดีของลูกค้าจะไม่มีค่า" หนึ่งในสิ่งที่เขากล่าวว่าหลงฉันคือ "คุณใช้เงินเท่าไหร่ที่จะได้รับลูกค้าใหม่ตอนนี้คิดเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณกำลังใช้จ่ายเพื่อให้คนที่คุณมี" Duh สิ่งที่แนวคิด! ตอนนี้ฉันรู้ว่าไม่มีใครอยากฟังอะไรอื่นนอกจาก "ฉันขอโทษที่เกิดขึ้น ลองแก้ไขแล้ว "เมื่อคุณสามารถแยกตัวเองออกจากการพยายามอธิบายว่าทำไมบางสิ่งบางอย่างเกิดขึ้นจึงเป็นการปลดเปลื้องอย่างไม่น่าเชื่อ ทุกคนต้องการที่จะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ทำไมหมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่คุณมีถ้าคุณสามารถทำให้ลูกค้ามีความสุขอีกครั้ง?"

• Rachelle Ferneau จาก Dear Coco ซึ่งเป็น บริษัท ช็อกโกแลตช่างฝีมือ

"อย่าประมาทความสำคัญของการบริการลูกค้าที่ดีและให้ความสำคัญตั้งแต่เริ่มต้น โดยเฉพาะแม้เวลาของคุณแน่นมากอย่าลืมตอบกลับไปยังลูกค้าของคุณในทันที เราพยายามทุกวิถีทางเพื่อตอบคำถามของลูกค้าและส่งอีเมลและการโทรกลับภายในหนึ่งวันทำการ นอกจากนี้เรายังติดต่อลูกค้าผ่านทางลายมือขอบคุณที่รวมอยู่ในทุกๆการจัดส่งขาออกของเราเพื่อสัมผัสส่วนบุคคลและอีเมลติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราพอใจกับผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของเรากับเรา ลูกค้าของคุณจะจดจำความสนใจที่รวดเร็วและเป็นมิตรของคุณและรวมกับการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะได้รับรางวัลจากธุรกิจที่ทำซ้ำ โปรดจำไว้ว่าการรับสมัครลูกค้าใหม่เป็นการยากกว่าที่จะทำให้คนปัจจุบันมีความสุขมากขึ้น"

• Rich Kahn จาก eZanga เครื่องมือค้นหาเว็บ

"ให้ลูกค้าของคุณใกล้ชิดและฟังความคิดเห็นของพวกเขา พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของ บริษัท ของคุณและชำระค่าใช้จ่ายของคุณ ถ้าความต้องการของพวกเขาเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็วและยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยน ถ้าคุณไม่ได้คำนึงถึงความต้องการของพวกเขาคนอื่นจะได้รับและคุณจะสูญเสียพวกเขา"

• Melissa Thermidor จาก LatentView Analytics

"การพบปะกับผู้คนการเติบโตรายชื่อผู้ติดต่อและการสร้างความสัมพันธ์จะไม่ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณต้องค้นหาลูกค้าและลูกค้าที่จะจ่ายเงินให้คุณ ฉันใช้เวลามากในการพบปะผู้คน แต่ต่อมาก็ตระหนักว่าฉันต้องเริ่มปิดข้อเสนอ"

6. อย่ากลัวที่จะเปลี่ยนแปลงแผนการของคุณ

• Neal M. ด้านล่างของ Marble Arch Consultants, Inc.

"ความคิดแรกของคุณเกี่ยวกับธุรกิจน่าจะไม่ใช่จุดที่คุณจะจบลง เปิดกว้างและยืดหยุ่นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ยังคงตอบสนองต่อลูกค้าและตลาดของคุณเนื่องจากการสอบเทียบนี้จะช่วยเสริมสร้างการเสนอขายโดยรวมของคุณ"

• Caroline Ceniza-Levine จาก SixFigureStart บริการฝึกสอนวิชาชีพ

"ด้วยธุรกิจหลายแบบภายใต้สายพานของฉันตอนนี้ฉันสามารถมองย้อนกลับไปและบอกว่าการเคลื่อนไหวที่ดีที่สุดที่ฉันทำขึ้นนั้นเป็นสิ่งที่ฉวยโอกาส - ตามสิ่งที่ตลาดเสนอให้ฉันแทนที่จะพยายามที่จะกำหนดสมมติฐานและกลยุทธ์ของฉัน การเปิดตัวธุรกิจมักจะหมายความว่าคุณจะปิดแผนงานของคุณ ใช่ฉันมีแผนหลวม แต่แล้วฉันทำตามเงิน เมื่อผู้คนใช้จ่ายเงินนี่เป็นข้อเสนอแนะที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับ"

7. เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องเป็นพนักงานขายที่ดี

• Angie Mattson จาก Your Organized Guide, Inc., บริการให้คำปรึกษา

"ฉันต้องการใครบางคนเตือนฉันว่า" เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก "เป็นเช่นเดียวกับ" พนักงานขาย "ฉันจะได้รับการฝึกอบรมการขายมืออาชีพมากเร็ว! มันจะช่วยให้ฉันรู้ได้อย่างไรว่าผมกำลังเสนออะไรผมเสนอวิธีการอย่างไรเพื่อเอาชนะการคัดค้านทั่วไปและจะมั่นใจในอัตรา / ค่าธรรมเนียมของผมมากขึ้น"

• Rob Weinberg จากทีม MarketBuilding ซึ่งเป็นหน่วยงานการตลาดแบบเต็มรูปแบบ

"ฉันรู้ว่าเท่าที่คุณวางแผนที่จะใส่ลงไปในการตลาด (เงินและเวลา) ก็ไม่เพียงพอ หากไม่มีการตลาดแบบใดแบบหนึ่ง (แม้แต่คำพูด) คุณไม่มีการขาย และไม่มีการขายคุณไม่มีธุรกิจ"

• Gresham W.Harkless Jr., Hearpreneur บล็อก

"ในด้านการตลาดรู้จักผู้ชมของคุณ บ่อยครั้งก่อนที่คุณจะตัดสินใจเลือกรูปแบบของโซเชียลมีเดียหรือแม้แต่การตลาดสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าใครคือตลาดเป้าหมายของคุณ มีเวลาและพลังงานที่ จำกัด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำงานอย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการทำความเข้าใจว่าใครควรกำหนดเป้าหมาย อาจเป็นความแตกต่างระหว่างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จกับแคมเปญที่ไม่ประสบความสำเร็จ"

อ่านเพิ่มเติมจาก Investmentmatome:

• สิบเมืองที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นธุรกิจ
• บัตรเครดิตธุรกิจที่ดีที่สุดคืออะไร?
• อัตราซีดีที่ดีที่สุด