ฉันจะปรับปรุงอัตราการแปลงเว็บไซต์ของฉันได้อย่างไร? |

คำถามที่ 1.

คุณหมายถึงอะไรจากการแปลง? คุณหมายถึงการให้ผู้อื่นตอบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ง่ายที่สุดเช่น "อ่านเพิ่มเติมที่นี่" หรือขายผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างแท้จริง

สิ่งที่คุณกำลังพูดถึงอยู่ที่นี่มีสองวิธีในการวัดเว็บไซต์ของคุณ "อ่านต่อที่นี่" คือสิ่งที่ฉันเรียกตัวแปรที่มีผลต่ออัตราการแปลงของคุณ ฉันเรียกตัวแปรประเภทนี้ว่า "การแปลงเล็ก" (Micro Conversion) เนื่องจากเป็นขั้นตอนเล็ก ๆ (ขั้นตอนเกี่ยวกับกล้องจุลทรรศน์) ทั้งหมดที่มีต่อการแปลงเต็มรูปแบบ การแปลงขนาดเล็กเป็นสิ่งที่คุณควรทดสอบและวัด "คลิกที่นี่เพื่อดูว่าจะชนะไวน์แบบเหล้าองุ่นได้กี่เดือน" ด้วยการคลิกผ่านนี้คุณจะได้รับคนที่เรียกดูเพื่อใช้ขั้นตอนเล็ก ๆ ต่อไป เป้าหมายเว็บไซต์สุดท้าย เมื่อทำเช่นนี้คุณจะปรับปรุงอัตรา Conversion โดยรวมซึ่งในกรณีนี้คือการขอให้ใครสักคนลงทะเบียนหรือสมัครรับไวน์วินเทจเป็นเวลาหนึ่งเดือน สามารถวัด Conversion ได้โดยการวัดการคลิกผ่านลิงก์หรือเวลาในการอ่านเนื้อหาหรืออัตราตีกลับสำหรับพาดหัวข่าวและสำเนา การแปลงเต็มกำลังชักชวนผู้เข้าชมให้ทำในสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ ในตัวอย่างของฉันก็จะลงทะเบียนเพื่อชนะไวน์ แต่อาจสมัครเป็นสมาชิกจดหมายข่าวดาวน์โหลดไฟล์เสียงซื้อผลิตภัณฑ์ขายบริการหรืออะไรก็ได้ แต่ควรสะท้อนถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเว็บไซต์ของคุณ

คำถามที่ 2.

คุณจะแนะนำกลยุทธ์อะไรเมื่อไม่มีการแปลงเป็นแบบออนไลน์ ฉันต้องการให้พวกเขาโทรหาฉันเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและในที่สุดก็ให้ข้อเสนอแก่พวกเขา

ไม่มีสิ่งใดเช่น "ไม่มีการแปลงออนไลน์" คุณกำลังมองหาผู้นำที่จะโทรหาคุณ แต่ผู้เข้าชมเป็นคนที่มีอำนาจ หากคุณไม่ให้ผู้เข้าชมมีเหตุผลที่จะให้คุณยังคงโต้ตอบกับพวกเขาอยู่ต่อไปได้ การใช้การเลือกรับเป็นหนึ่งคำตอบ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณต้องการชื่อที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์จากผู้เข้าชมของคุณเพื่อให้เขาสามารถรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากคุณในรูปแบบของรายงานฟรีหรือไฟล์เสียงคุณทำสองประการ อันดับแรกคุณถือว่าผู้เข้าชมเป็นผู้ที่สนใจบริการของคุณและประการที่สองคุณได้รับอนุญาตให้ติดต่อเขาอีกครั้ง คุณจำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์ของคุณเป็นเหตุผลที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้เข้าชมเพื่อให้คุณได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลหรือพูดคุยกับพวกเขาแทนที่จะคาดหวังว่าจะมีคนมารับโทรศัพท์ ในกรณีของคุณคุณบอกว่าพวกเขาจำเป็นต้องเรียกให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติม ใส่สิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อเรียนรู้ในรูปแบบที่พวกเขาสามารถเลือกรับเช่นกระดาษสีขาวรายงานหรือไฟล์เสียง จากนั้นคุณจะมีอัตราการแปลงซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของคนที่ให้สิทธิ์คุณในการโต้ตอบกับพวกเขาต่อโดยให้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษของคุณได้ คนเข้าชมเว็บไซต์เพื่อรับข้อมูลเพื่อให้พวกเขาได้รับข้อมูล

คำถามที่ 3

จะทำอย่างไรถ้าผลิตภัณฑ์ที่คุณขายถูกขายโดยผู้อื่นในเว็บไซต์อื่น ๆ คุณจะหาคนที่ท่องอินเทอร์เน็ตเพื่อสังเกตไซต์ของคุณและต้องการสั่งซื้อจากคุณได้อย่างไร

ในการตลาดแบบออฟไลน์กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างความแตกต่าง ออนไลน์ไม่ต่างกัน ถ้าคุณโดดเด่นกว่าการแข่งขันของคุณคุณจะสังเกตเห็นได้ อะไรทำให้คุณแตกต่าง (ไม่จำเป็นต้องดีกว่าแตกต่างไปจากการแข่งขันของคุณ? USP ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากต่ออัตรา Conversion เราปรับการสมัครรับข้อมูลลง 11% ต่อเดือนเป็นเวลา 6 เดือนด้วยการแยกความแตกต่างของตัวเอง จุดที่สองคือไซต์ของคุณควรใช้ประโยชน์แก่ผู้เข้าชมของคุณ สิ่งหนึ่งที่ทุกคนออนไลน์มีเหมือนกันคือเมื่อพวกเขาเรียกดูพวกเขากำลังมองหาข้อมูล ดังนั้นให้ผู้เข้าชมของคุณสิ่งที่พวกเขาต้องการในรูปแบบของการศึกษา หากลูกค้าเป้าหมายของคุณได้รับการศึกษาเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษของคุณและนำสิ่งที่เป็นประโยชน์ออกจากเว็บไซต์ของคุณพวกเขาจะจดจำคุณเหนือคู่แข่งของคุณ

คำถามที่ 4.

คุณจะได้รับที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์และชื่อของ บริษัท ที่คุณกำลังพยายามติดต่อเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณขายหรือไม่?

คุณต้องการ เพื่อขออนุญาตจากผู้เข้าชมเพื่อรับข้อมูลนั้น ไม่สามารถทำได้ด้วยเครื่องมือการติดตามใด ๆ ที่พร้อมใช้งาน มีเหตุผลที่ดีมากสำหรับเรื่องนี้และเรียกว่าความเป็นส่วนตัว ถ้าคุณหรือฉันออนไลน์และอาจมีชื่อที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดตามโดยซอฟต์แวร์อาจเป็นอันตรายได้ ลองจินตนาการดูว่าคุณออนไลน์และกำลังพูดคุยกันในห้องแชทเกี่ยวกับการไปพักผ่อนในดินแดนที่ห่างไกลสักสองสามสัปดาห์ข้างหน้าและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกรวบรวมได้หรือไม่ ผู้ที่เห็นข้อมูลนั้นรู้ว่าควรไปที่ที่อยู่ของคุณและปล้นคุณในขณะที่คุณไม่อยู่ สามารถติดตามพฤติกรรมของเบราว์เซอร์ได้เนื่องจากไม่มีการติดตามรายละเอียดส่วนบุคคลใด ๆ เลย ฉันหวังว่าจะคงอยู่แบบนี้

คำถามที่ 5

สิ่งที่ควรมองหาในเว็บล็อกเพื่อกำหนดอัตราการแปลง

ไฟล์บันทึกของเว็บเป็นปัญหาเนื่องจากบันทึกทุกอย่าง บันทึกเว็บจะบันทึกคำขอทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณจากดัชนีของเครื่องมือค้นหาเพื่อส่งอีเมลซอฟต์แวร์เก็บเกี่ยว harvesters และผู้เยี่ยมชม ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องกรองข้อมูลล็อกที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าชมออกจากล็อกไฟล์ จากนั้นคุณกำลังมองหาผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ (ไม่ใช่การเข้าชม) หรือไซต์ที่ไม่ซ้ำกัน เมื่อคุณมีตัวเลขที่กรองแล้วคุณมีจำนวนผู้เข้าชมโดยประมาณที่มายังไซต์ของคุณซึ่งยังคงไม่ถึง 100% เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีจะบันทึกผู้เข้าชมหลายรายเป็นหนึ่งเบราว์เซอร์ แต่ใกล้เคียงกับที่คุณได้รับจากไฟล์บันทึก จากนั้นคุณแบ่งจำนวนผู้ที่ทำ Conversion ให้เสร็จสมบูรณ์โดยผู้เข้าชมทั้งหมด นั่นคืออัตรา Conversion ของคุณ หากคุณสามารถรับซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ใช้บันทึกเช่น IRIS Metrics หรือซอฟต์แวร์ล็อกที่ใช้การกรองเช่น Web Trends จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้น

คำถามที่ 6

ปัจจัยใดที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อ Conversion บนเว็บไซต์ของฉัน

คำตอบสั้น ๆ คือความแตกต่างการตลาดเป้าหมายความเกี่ยวข้องของไซต์กับผู้ชมที่คุณต้องการการวัดการทดลองและความไว้วางใจที่สำคัญที่สุด

ความแตกต่างคือขั้นตอนแรกในกระบวนการ คุณต้องหาวิธีโดดเด่นในการแข่งขัน ควรเริ่มต้นด้วยชื่อโดเมนและดำเนินต่อไปตลอดทั้งกลยุทธ์ของเว็บไซต์ทั้งหมด

จากนั้นในเนื้อหาสำเนาและการออกแบบของคุณคุณต้องตีกลุ่มเป้าหมายระหว่างตา คุณต้องค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการและตอบความต้องการและความต้องการของผู้ชมนั้น

ความเกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเช่นกัน หากคุณกำลังดำเนินการแคมเปญ Overture หรือ Google ด้วยคำหลักบางคำผู้ชมของคุณควรไปที่ตำแหน่งที่ถูกต้องหลังจากพิมพ์คำหลักเหล่านั้นและค้นหาเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นหากผู้ชมพิมพ์ "ไวน์แดงเหล้าองุ่น" ลงใน Overture และลิงก์ของคุณจะปรากฏขึ้นเมื่อคลิกผ่านพวกเขาควรไปที่หน้าเว็บในเว็บไซต์ของคุณเพื่อพูดคุยและขายเหล้าองุ่นแดง พวกเขาไม่ควรลงจอดที่โฮมเพจของเว็บไซต์ของคุณซึ่งมีลิงก์เล็ก ๆ ไปยังส่วนเหล้าองุ่นสีแดงและไวน์ประเภทอื่น ๆ อีก 5 หรือ 6 ชนิดสำหรับขาย

การวัดและการทดลองถือเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงอัตราการแปลง คุณไม่สามารถปรับปรุงการแปลงได้โดยไม่ต้องวัดผลจนกว่าคุณจะคาดเดาได้หรือคุณเป็นเพียงแค่โชคดี เพื่อให้ได้ระบบการวัดที่ดีเรียนรู้สิ่งต่างๆทั้งหมดและทดสอบการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ความไว้วางใจและความไว้วางใจที่สำคัญที่สุด คุณไม่สามารถขายอะไรได้หากผู้ชมไม่ไว้ใจคุณ คุณสามารถช่วยให้พวกเขาไว้วางใจคุณได้โดยการแสดงนโยบายส่วนบุคคลของคุณอย่างชัดเจนขั้นตอนการจัดส่งของคุณว่าคุณใช้การป้องกันแบบเข้ารหัส SSL สำหรับแบบฟอร์มในไซต์ของคุณซึ่งลูกค้าพึงพอใจหลายร้อยรายที่ซื้อมาจากร้านค้าของคุณแล้วทำให้คุณรู้สึกดีมาก ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลการติดต่อเช่นชื่อและที่อยู่รวมทั้งการสนับสนุนทางอีเมล คุณสามารถให้ความรู้ผ่านทางเว็บไซต์ของคุณด้วยบทความและ 'วิธีการแบ่งส่วน' หรือจดหมายข่าวและปลูกฝังความไว้วางใจในช่วงเวลา ในระยะสั้นโอกาสของคุณต้องเชื่อใจคุณในการมีส่วนร่วมกับเงินของตนเอง

อะไรจะเกิดขึ้นต่อไปหรือไม่

ในส่วนที่สองของชุดนี้เราจะดูเครื่องมือซอฟต์แวร์ในการวัดผลข้อดีข้อเสียของบันทึกเทียบกับผู้ขาย ASP อัตราการแปลงโดยเฉลี่ยทำไมจึงช่วยติดตามกิจกรรมของผู้เข้าชมโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งาน และสิ่งที่คุณควรทดสอบและปรับแต่งเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง