Choke the Churn: วิธีการป้องกันการหมุนเวียนของพนักงานในธุรกิจที่เริ่มต้นใช้งาน |

ฉันใช้เวลาหลายปีในฐานะผู้จัดการที่ บริษัท เริ่มต้น ในช่วงเวลาที่ฉันได้เรียนรู้สิ่งหนึ่งหรือสองเรื่องเกี่ยวกับความสำคัญในการป้องกันการหมุนเวียนของพนักงาน นอกเหนือจากงานที่ต้องใช้เวลามากในการตรวจคัดกรองพนักงานที่มีศักยภาพการสัมภาษณ์และการจ้างงานการสูญเสียและการเปลี่ยนพนักงานมีราคาแพงโดยเฉลี่ยแล้ว

โดยเฉลี่ยแล้วพนักงานจะต้องเสียเงินเดือนแทนเงินเดือนเกือบสามเท่า ค่าใช้จ่ายนี้รวมถึงการรับสมัครงานการสูญเสียผลผลิตและโอกาสที่สูญเสีย

การหมุนเวียนของสินทรัพย์และความสำเร็จของสัญญาณสินค้าคงคลังให้กับ บริษัท แต่การหมุนเวียนของพนักงานสูงอาจเป็นอันตรายต่อการวางรากฐานของธุรกิจ เป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาแผนการรักษาพื้นที่เก็บค้างไว้เพื่อให้ผลประกอบการของพนักงานในธุรกิจขนาดเล็กของคุณกลายเป็นค่าใช้จ่ายที่มีค่าใช้จ่ายสูงมาก นี่คือวิธีการทำ

1. การจ้างคนที่ถูกต้อง

สิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ควรพูดถึง: วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานไม่ได้ออกจาก บริษัท ใหม่ของคุณคือการจ้างคนที่เหมาะสมสำหรับการเริ่มต้นด้วย

ก่อนที่คุณจะใช้จ่ายเงินและ พยายามที่จะรับสมัครคนที่ดีที่สุดสำหรับงานครั้งแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวลาที่เหมาะสมในการจ้างซึ่งคุณสามารถจะจ่ายเงินได้และบทบาทนั้นไม่ใช่สิ่งที่สามารถเติมเต็มได้โดยไม่ต้องเป็นคนเต็มเวลา

จากประสบการณ์ของผมพนักงานของ บริษัท เริ่มต้นเป็นตัวแทนของอนาคตและการเผชิญหน้ากับธุรกิจ ในฐานะผู้จัดการฉันพบว่าคนส่วนใหญ่ที่สมัครงานกับธุรกิจใหม่ ๆ ชอบแนวคิดในการทำงานอย่างหนักเพื่อช่วยสร้างสิ่งต่างๆจากพื้นดิน บางคนชอบความท้าทายที่การเริ่มต้นธุรกิจสามารถนำเสนอและต้องการมีส่วนร่วมในธุรกิจที่เปิดโอกาสให้มีผลกระทบโดยตรง

ฉันจำวันแรกของฉันที่เริ่มต้นได้ดี ฉันได้รับการว่าจ้างให้ทำงานร้านค้าปลีกและพบว่าหน้าที่ของฉันได้ไกลเกินกว่าประตูเรือธง ฉันถูกขอให้แพ็คและจัดส่งสินค้าผ่านทางร้านค้าออนไลน์ของเรามากับแคมเปญการตลาดดูแลและสร้างงบประมาณและช่วยซีอีโอ ไม่ใช่สิ่งที่ฉันได้รับการว่าจ้างให้ทำ แต่มันก็เป็นอิสระ ในความเห็นของฉันคนที่เลือกที่จะทำงานให้กับ บริษัท ที่เริ่มต้นธุรกิจควรจะเต็มใจที่จะทำทุกอย่างที่จะประสบความสำเร็จ

ถ้าคุณกำลังสัมภาษณ์คนที่ทำงานเพื่อเริ่มต้นมาก่อนคุณอาจไม่จำเป็นต้องสะกดออก ความคิดที่ว่า "หน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย" จะเป็นส่วนสำคัญในบทบาทของพวกเขาอย่างน้อยในตอนแรก

อย่างไรก็ตามมีแนวโน้มว่าคนส่วนใหญ่ที่คุณจ้างจะไม่มีประสบการณ์เริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สมัครเข้าใจว่าจะมีสิ่งที่อยู่ในตำแหน่งที่พวกเขาต้องทำโดยปราศจากความช่วยเหลือจากผู้อื่นเพราะไม่มีใครช่วยอะไรพวกเขาจะต้องเป็นผู้แก้ปัญหาด้วยตนเองและเริ่มต้นด้วยตัวเอง ถ้าคุณเริ่มต้นด้วยการทำให้แน่ใจว่าพนักงานที่มีศักยภาพรู้ถึงความต้องการในการทำงานของ บริษัท เริ่มต้นตั้งแต่เริ่มต้นคุณก็มักจะชอบจ้างคนที่เหมาะสม ดังนั้นถ้าทำงานหนักและชั่วโมงยาวไม่น้ำตาลเสื้อมัน

2. ไฟเมื่อคุณต้อง

ในอีกด้านหนึ่งอย่ากลัวที่จะยิงคนที่ไม่เหมาะกับวัฒนธรรมของ บริษัท การปล่อยให้คนไปเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่คุณจะทำในฐานะนายจ้าง อาจเป็นประสบการณ์ทางอารมณ์สำหรับทั้งสองฝ่าย แต่ในท้ายที่สุดสิ่งสำคัญคือการสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมและการเริ่มต้นวิสัยทัศน์ที่คุณใส่พลังงานทั้งหมดไว้ในบางครั้ง

บางครั้งแม้ว่าคุณจะทำตามคำแนะนำการจ้างงานทั้งหมดในโลกและไว้วางใจก็ตาม ลำไส้ของคุณคุณจะยังคงมีพนักงานที่ไม่เหมาะกับวัฒนธรรม พนักงานที่ไม่ดีต่อขวัญกำลังใจในการทำงานของ บริษัท ไม่ดีสำหรับ บริษัท ของคุณ

หากคุณมีทีมพูด 4 คนและหนึ่งในนั้นไม่สามารถทำงานได้ ทำหรือไม่ได้ถือส่วนของการมีส่วนร่วมก็อาจมีผลกระทบใหญ่กับธุรกิจของคุณ ในฐานะผู้ก่อตั้งทราบว่าเป็น O.K. ยิงคนที่ไม่พอดี

เหตุผลที่ดีที่จะให้ใครบางคนไปจาก บริษัท เริ่มต้นคือ: พวกเขาไม่สุจริตหรือผิดจรรยาบรรณ พวกเขาสร้างสภาพแวดล้อมที่คุณและสมาชิกในทีมอื่น ๆ ไม่สนุกกับการทำงาน พวกเขาละเว้นข้อเสนอแนะซ้ำ ๆ เกี่ยวกับประเด็นที่คุณเห็น หรือคุณใช้เวลามากขึ้นในการจัดการพนักงานใหม่ของคุณมากกว่าการทำงานที่เหลือของคุณ

โอกาสนี้ถ้าคุณยังคงเป็นคนเริ่มต้นใหม่นี้เป็นครั้งแรกที่คุณต้องปล่อยให้ใครบางคนไป จัดหาตัวอย่างพฤติกรรมที่เป็นที่ยอมรับไม่ได้ของพนักงาน ให้โอกาสพวกเขาแก้ไขตัวเอง ถ้าเรื่องนี้ไม่เกิดขึ้นคุณจะต้องปล่อยให้พนักงานไปหาสิ่งที่ดีกว่าของ บริษัท

ให้แน่ใจว่าได้พูดคุยกับทนายเพื่อรับคำแนะนำและเคล็ดลับในการดับเพลิงของแต่ละบุคคลรวมถึง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารใด ๆ ที่คุณจะต้องยุติการใช้งาน การเริ่มต้นไม่ว่างตามที่ควรจะควรใช้เวลาในการกำหนดนโยบายขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับกระบวนการทางวินัยและสิ่งที่จะและจะไม่ได้รับการยอมรับในแง่ของพฤติกรรมและผลการปฏิบัติงาน

เมื่อคุณปล่อยให้ลูกจ้างไปสุภาพ แต่แน่นแฟ้นเกี่ยวกับเหตุผลของคุณ สำหรับการปล่อยให้พวกเขาไป ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่พวกเขาได้ทำกับ บริษัท จนถึงจุดนี้ ทำให้ชัดเจนว่าการบอกเลิกของพวกเขามีผลทันทีและไม่ให้พวกเขาติดรอบเพื่อเสร็จสิ้นการหลวม นี่อาจส่งผลเสียต่อขวัญกำลังใจ

หลังจากที่คุณถูกไล่ออกพนักงานแล้วให้พูดคุยกับทีมที่เหลือเกี่ยวกับเรื่องนี้ แจ้งให้ทราบเหตุผลของการยิง - แต่อย่าไปเจาะลึกรายละเอียด คุณมีภาระผูกพันทางกฎหมายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว อย่าปล่อยให้ทีมอยู่ในรายละเอียด ให้ความมั่นใจว่าการตัดสินใจที่จะยกเลิกไม่ได้ถูกนำมาเบาและกระบวนการที่นำไปสู่จุดนั้นเป็นเรื่องที่ยุติธรรม การกำจัดพนักงานที่มีปัญหาเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การลงทุนในระยะยาว

3. ฝึกอย่างถูกต้อง

การมีโปรแกรมการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้พนักงานใหม่เข้ารับตำแหน่งเป็นแบบอย่างที่ดี แต่เนื่องจากคุณกำลังสร้าง บริษัท และนโยบายของคุณขึ้นมาจากพื้นดินอาจไม่สามารถจัดเตรียมโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครบถ้วนสำหรับคุณ จ้างไม่กี่คนแรก อย่างไรก็ตามคุณยังคงต้องหาวิธีการฝึกอบรมพนักงานใหม่ให้ละเอียดและมีประสิทธิภาพสำหรับบทบาทที่พวกเขาจะดำเนินการต่อไป

เนื่องจากคุณยังคงเป็น บริษัท ลูกในโลกธุรกิจที่ยอดเยี่ยม ข้อผิดพลาด หากคุณไม่ได้รับการฝึกอบรมหรือโปรแกรมการให้คำปรึกษาอย่างถูกต้องอย่ากังวล แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างวัฒนธรรมของ บริษัท ที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานในการถามคำถามและขอคำแนะนำจากคุณไม่เพียง แต่เพื่อนร่วมงานคนอื่นเท่านั้น ค้นหาโปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้พนักงานใหม่ของคุณได้รับทักษะที่พวกเขาอาจไม่มี

การสร้างเอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) มาตรฐานที่คุณสามารถแก้ไขขณะที่คุณฝึกฝนจะช่วยให้คุณสามารถวัดช่วงเวลาได้ว่าอะไรดีอะไรและไม่ทำอะไร ในเอกสารนี้กำหนดว่าเป้าหมายการฝึกอบรมของคุณเป็นอย่างไรสำหรับตำแหน่งและทำให้ชัดเจนและรัดกุม การฝึกอบรมพนักงานเสริมสร้างคุณค่าใน บริษัท ในขณะที่ช่วยให้พวกเขาตั้งเป้าหมายและบรรลุเป้าหมาย คุณสามารถมุ่งหวังที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและผลกำไรที่สูงขึ้นสำหรับ บริษัท ของคุณ

ในฐานะผู้ก่อตั้งให้ติดต่อกับมืออาชีพของคุณเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่เคยทำมาในอดีตสำหรับพวกเขาให้มากที่สุด เป็นการฝึกอบรม เรียนรู้จากความผิดพลาดของธุรกิจอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการทำเหมือนกันใน บริษัท ของคุณ

4. ทำงานกับทักษะการจัดการของคุณ

เคล็ดลับหนึ่งในการรักษานักแสดงดาวของคุณคือการเพิ่มทักษะการจัดการของคุณ การรับรู้จุดอ่อนของคุณในฐานะผู้จัดการเป็นก้าวแรกของการปรับปรุง ความจริงก็คือพนักงานไม่ออกจาก บริษัท ของพวกเขาพวกเขาออกจากผู้จัดการของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงควรมุ่งเน้นที่จะเป็นผู้จัดการที่ดีที่สุดและปรับแต่งทักษะของคุณเมื่อจำเป็น

มีทรัพยากรมากมายสำหรับผู้จัดการคนใหม่เพื่อพัฒนาทักษะการจัดการของพวกเขา (หรือสร้าง) ตรวจสอบหนังสือเช่น "ช่วยให้พวกเขาเติบโตขึ้นหรือดูพวกเขา" "การเป็นหัวหน้า: กฎใหม่สำหรับผู้นำรุ่นต่อไป" และ "งานแฮปปี้: รู้ว่าเจ้านายยอดเยี่ยม" แม้ในโลกที่วุ่นวายสิ่งสำคัญคือต้องเน้น เกี่ยวกับการดึงดูดและรักษาทักษะการจัดการที่ดีเพื่อประโยชน์ในการเริ่มต้นของคุณ

หากคุณเพียงแค่ไม่มีเวลาอ่านหนังสือให้ลองฟังพอดคาสต์เช่น The #AskGaryVee Show ที่ Gary Vaynerchuk พูดเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆรวมถึงการจัดการธุรกิจความเป็นผู้นำและเคล็ดลับในการเริ่มต้นด้วยตนเอง Jesse Lahey ยังมีพอดคาสต์ที่มีชื่อว่า "Engaging Leader" ซึ่งเขาทุ่มเทให้กับเวลาในการเป็นผู้นำและหลักการสื่อสารซึ่งทั้งสองอย่างนี้มีความสำคัญมากในการทำงานเกี่ยวกับทักษะการจัดการ

จากประสบการณ์ของผมในฐานะผู้จัดการผมพบว่า ทักษะที่สำคัญที่สุดที่ฉันต้องการในการพัฒนาก็คือการฟัง เมื่อพนักงานของฉันมีความกังวลเกี่ยวกับงานหรือ บริษัท ของพวกเขาฉันต้องฟังอย่างดีและจากนั้นให้ข้อเสนอแนะตาม การสร้างความไว้วางใจให้กับพนักงานถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจของคุณ

5. การสรรเสริญ (และผลประโยชน์)

ไม่มีใครจะไปทำงานที่ บริษัท ของคุณได้ฟรี แต่ในฐานะ บริษัท ที่เริ่มต้นธุรกิจอาจเป็นเรื่องยากที่จะให้ผลตอบแทนทางการเงินแก่พนักงาน

อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะโพสต์งาน เรียกใช้ข้อมูลทางการเงินของคุณ ตรวจสอบว่าคุณสามารถชดเชยพนักงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณไม่สามารถเสนอสิ่งที่ใกล้เคียงกับอัตราเงินเดือนตลาดสำหรับพนักงานคุณควรชะลอการจ้างงานจนกว่าคุณจะทำได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือคุณสามารถพิจารณาจ้างสัญญาหรือผู้เชี่ยวชาญอิสระตามโครงงานเพื่อลดค่าใช้จ่ายของพนักงานต่ำ

ถ้าบทบาทที่คุณจ้างมาจะมีความหมายและช่วยให้คุณก้าวไปสู่ความสามารถในการทำกำไรได้มากขึ้น แต่ถ้าค่าใช้จ่ายของพนักงานใหม่อาจก่อให้เกิดการปลดพนักงานในอนาคตหลีกเลี่ยงการปั่นโดยการหยุดก่อนที่จะมีโอกาสที่จะเริ่มต้น

เนื่องจากสิทธิประโยชน์และเงินเดือนเป็นส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายของนายจ้างส่วนใหญ่จึงเป็น O.K เพื่อเสนอผลประโยชน์ที่มิใช่ตัวเงิน สิ่งที่ต้องการโครงสร้างการทำงานที่ยืดหยุ่นอาจสร้างความแตกต่างให้กับความสมดุลในชีวิตการทำงานของพนักงานของคุณ ความยืดหยุ่นอาจเป็นอะไรก็ได้จากการเสนอวันทำงานนอกสถานที่เพื่อให้พวกเขาสามารถทำเวลาที่พวกเขาอาจสูญเสียไปเพื่อรับมือกับการดูแลเด็กหรือการนัดพบสุขภาพ

เมื่อคุณทำโครงการเสร็จสมบูรณ์หรือบรรลุเป้าหมายสำคัญของ บริษัท ให้ส่ง "งานที่ดี ! "อีเมลที่จะทำให้พนักงานรู้สึกชื่นชม การรักษาพนักงานของคุณให้มีความสุขไม่เพียง แต่ให้ประโยชน์แก่พวกเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อคุณและ บริษัท ของคุณ ให้พนักงานของคุณรู้ว่างานของพวกเขาเป็นผลโดยตรงต่อความสำเร็จของ บริษัท อย่างไร

การให้เงินเดือนแข่งขันโบนัสแผนสุขภาพและการจ่ายเงินนอกเวลาเป็นเรื่องสำคัญสำหรับพนักงานและควรมีความสำคัญต่อองค์กร อย่างไรก็ตามผลประโยชน์เหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่ต้องเสียภาษีอย่างมากในข้อมูลทางการเงินของผู้เริ่มต้น เสนอผลประโยชน์ที่คุณสามารถเป็น บริษัท เริ่มต้นที่จะอยู่ในการแข่งขันในตลาดงาน

ถ้าคุณไม่สามารถให้สิทธิประโยชน์บางอย่างเช่นวันหยุดจ่ายให้ลองเสนอตำแหน่งงานร่วมกันที่สองพนักงาน part-time ร่วมกันเต็มเวลา ตำแหน่ง. นี้จะให้พนักงานแต่ละคนมีเวลามากขึ้นเพื่อติดตามความฝันวันหยุดของพวกเขาในวันหยุดของพวกเขา หากคุณไม่สามารถให้ผลประโยชน์เช่นการชำระเงินคืนค่าเล่าเรียนให้พิจารณาแบบฝึกหัดสี่วันเพื่อให้ทีมของคุณมีเวลาศึกษาต่อด้วยตนเอง หากสามารถทำได้ให้จัดเตรียมตัวเลือกหุ้นสำหรับพนักงานของคุณ โอกาสประเภทนี้สามารถช่วยเพิ่มความรู้สึกของเจ้าของพนักงานทำให้พวกเขาลงทุนในตำแหน่งและ บริษัท ของตนมากขึ้น

6. โปร่งใสกับพนักงาน

การสื่อสารเป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์ใด ๆ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน บริษัท ที่เริ่มต้น ไม่ว่า บริษัท ของคุณจะใหญ่หรือเล็ก แต่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างและรักษาความน่าเชื่อถือ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนที่ดีกับพนักงานของคุณ แต่ให้เวลาในการแสดงความคิดเห็นหรือข้อคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญ

โอกาสในการเป็น บริษัท เริ่มต้นคุณมีพนักงานจำนวนน้อย รวมทั้งพนักงานของคุณในกระบวนการตัดสินใจจะช่วยให้คุณสามารถโปร่งใสเกี่ยวกับ บริษัท ได้ในขณะที่พนักงานของคุณสามารถหาแนวทางแก้ไขปัญหาได้ ให้พวกเขาปรับปรุงข้อมูลทางการเงินของคุณและให้พวกเขาเสนอคำแนะนำ การรักษาพนักงานที่เกี่ยวข้องช่วยให้พวกเขามองเห็น บริษัท ของคุณในอนาคต และหากสิ่งต่างๆไม่ดีไปกว่านั้นพนักงานของคุณอาจรู้สึกได้ว่า ถ้าคุณไม่อยู่ช้างในห้องคุณอาจพบว่าพนักงานรู้สึกกังวลและเริ่มมองหาที่อื่น

การเริ่มต้นที่ฉันทำงานให้ได้พบกันเป็นสัปดาห์ละครั้งในฐานะทีมเต็มรูปแบบเพื่อหารือเกี่ยวกับเส้นทางที่เราตัดสินใจว่ากำลังทำอยู่ หากพวกเขาไปในทิศทางที่เป็นบวกเราได้กล่าวถึงสิ่งที่ได้ผลและวิธีการสร้างชัยชนะดังกล่าว ถ้าเราไม่บรรลุเป้าหมายตามที่หวังไว้ซีอีโอของเราอนุญาตให้มีการติชมจากพนักงาน

โดยการขอและสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยให้พนักงานแบ่งปันความคิดเห็นหรือคำติชมของคุณคุณสามารถตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้นสำหรับ บริษัท ของคุณ มีนโยบายเปิดประตูในธุรกิจเริ่มต้นของคุณ พนักงานของคุณจะขอบคุณโอกาสที่จะมีบทสนทนาและการมีส่วนร่วมโดยตรงและมีความหมาย

มีหลายแง่มุมของธุรกิจที่ต้องการความสนใจของคุณในฐานะผู้ก่อตั้ง แต่พนักงานของคุณเป็นส่วนสำคัญในความสามารถของ บริษัท ในการประสบความสำเร็จ เมื่อถึงเวลาที่จะขยายทีมของคุณสิ่งสำคัญคือต้องสร้างแผนการรักษาพนักงานเพื่อ จำกัด การหมุนเวียนและทำให้ปั่นป่วนก่อนที่จะเริ่มต้น