คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ: 10 เคล็ดลับสำหรับวันเปิดทำการที่ประสบความสำเร็จ

มีน้อยวันสำคัญในชีวิตธุรกิจของคุณมากกว่าวันเปิดงาน ไม่ใช่วันที่การทำงานหนักของคุณได้ผลดีและทุกชิ้นมารวมกัน แต่วันเปิดงานของคุณจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จในอนาคตของธุรกิจของคุณ

ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์ในการทำให้คุณ เปิดวันที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และเริ่มระดมความคิดเพื่อสร้างฉวัดเฉวียนวันเปิดในช่วงต้น เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเราได้หันไปหาผู้เชี่ยวชาญจาก Young Council เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่พวกเขาใช้ในการสร้างกลยุทธ์การเปิดวันที่ชนะ

ดูเพิ่มเติม: วิธีดึงดูดลูกค้าในวันเปิด

1. แตะในเครือข่ายของคุณ

เมื่อพูดถึงความสำเร็จในการเปิดวันหนึ่ง "musts" ที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งกำลังวาดรูปฝูงชน หลังจากทั้งหมดเรามีประสบการณ์ทั้งหมดว่าการวางตลาดสามารถเดินเข้าไปในร้านที่ว่างเปล่าได้อย่างสมบูรณ์และสงสัยว่าพวกเขากำลังเปิดหรือถ้าคุณเข้าใจผิดเครื่องหมาย

"บทเรียนยอดนิยมที่ฉันได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับ วันแรกของการทำธุรกิจคือว่าช่องว่างว่างเปล่า "Eran Eyal แห่ง Springleap พูดว่า

คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าจะดึงดูดฝูงชน? Eyal แนะนำให้คุณพึ่งพาเครือข่ายธุรกิจ (หรือแม้กระทั่งสังคม) ที่มีอยู่เพื่อสนับสนุนคุณในวันสำคัญของคุณ "มองไปที่วงกลมที่ใกล้ชิดของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาช่วยให้คุณมองยุ่งกับการพลิกโฉมทางกายหรือถ้าเหตุการณ์เป็นเสมือนการแสดงความคิดเห็น ทันใดนั้นการเชื่อมต่อที่สองและสามของวงกลมที่ใกล้ชิดของคุณกลายเป็นกลุ่มพลังของคุณ "เขากล่าว

2. สมมติว่าบางอย่างล้มเหลวและพร้อมแล้ว "ครั้งแรกที่เราเปิดตัว Contactually เรามีข้อผิดพลาดที่สำคัญในกระบวนการของเราที่เรายังไม่ได้ทดสอบอย่างเต็มที่" Zvi Band กล่าว "ในระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ครั้งที่สองเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว และในระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่สามคิวได้รับการสนับสนุน "

Takeaway? คุณจะล้มเหลวในบางวิธีหรืออย่างน้อยที่สุดมีอุบัติเหตุเล็ก ๆ "ขั้นแรกสมมติว่ามีบางอย่างผิดพลาดและเตรียมทีมของคุณ" แนะนำวง "ประการที่สองเอามันในก้าว; เพียงแค่ทำงานร่วมกับทีมของคุณในการแก้ปัญหาและดำเนินการต่อไป "

นี่คือตัวอย่างหนึ่งที่คาดหวังว่าความล้มเหลวจะไม่ได้เป็นในแง่ร้าย แต่อย่างจริงจังในทางปฏิบัติ

ดูเพิ่มเติม: มีวันเปิดสาขาที่ดีที่สุด: รายการตรวจสอบแผนงาน

3 ให้คูปองสำหรับการเข้ารับการตรวจครั้งต่อไป

หากส่วนที่ยากที่สุดคือทำให้ผู้คนอยู่ในประตูในวันแรกความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดครั้งต่อไปที่คุณจะเผชิญคือการนำพวกเขากลับมาเป็นครั้งที่สอง

"ลูกค้าส่วนใหญ่ที่เข้ามา สถานที่ของธุรกิจในวันเปิดโอกาสจะซื้ออะไรบางอย่าง "Kristopher Jones จาก LSEO.com กล่าว "อย่างไรก็ตามกุญแจสู่วันเปิดที่ประสบความสำเร็จคือการทำให้ลูกค้ากลับมาเป็นครั้งที่สองและสาม"

นั่นหมายความว่าคุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการเปิดประตูให้ได้อีกครั้ง "ลองพิจารณาให้แรงจูงใจเช่นคูปองสำหรับการเข้าชมครั้งถัดไปเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้ากลับมาเยี่ยมชมอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้" โจนส์กล่าว "การทำให้ลูกค้ากลับมาเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในระยะยาว"

4. ใช้กลยุทธ์การโฆษณาแบบชำระเงินของคุณตั้งแต่ต้น

หากคุณมีแผนจะใช้กลยุทธ์การโฆษณาแบบจ่ายเงิน Anshey Bhatia จาก Verbal + Visual แนะนำให้คุณเริ่มต้นและเร็ว ๆ นี้ "ถ้าคุณหรือ บริษัท ประชาสัมพันธ์ของคุณสามารถทำให้คุณได้รับตำแหน่งในสิ่งตีพิมพ์ด้านอุตสาหกรรมชั้นนำและคุณกำลังวางโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนใน Instagram, Twitter หรือ Facebook รวมทั้งการกำหนดเป้าหมายใหม่คุณก็ชนะแล้ว" เขากล่าว "Bhatia เน้นย้ำว่า ความสำคัญของการใช้ยุทธศาสตร์ของคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้แทนที่จะรอจนกว่าธุรกิจของคุณจะมั่นคงขึ้น ด้วยวิธีนี้คุณสามารถสร้างการสนทนาได้ทันทีที่คุณเปิดประตู (ไม่ว่าจะเป็นเรื่องจริงหรือเชิงเปรียบเทียบ)

"การเชื่อมต่อแบบกดถูกต้องและแผนการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายที่ดีในสถานที่ซึ่งพร้อมที่จะเดินทางไปในวันแรกของการทำธุรกิจ ช่วยให้ทุกคนรู้ว่าคุณคือใครและสร้างแรงบันดาลใจที่ดีจากการได้รับ "เขากล่าว"

ดูเพิ่มเติม: วิธีเลือกแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

5. เตรียมพร้อมสำหรับการไหลบ่าเข้า

"ตอนที่ฉันเปิดประตูสู่ LexION Capital ครั้งแรกฉันต้องเปิดโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าชั่วคราวเปลี่ยนไปเพราะเรามีคนอยากเข้าร่วมมากกว่าที่ฉันคาดไว้" Elle Kaplan กล่าว

ขณะนี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้น (โอ้ตอนนี้คุณกำลังบอกให้ฉันกังวลเกี่ยวกับการมีลูกค้ามากเกินไป

) คุณควรคำนึงถึงความสามารถของคุณ แผนปฏิบัติการของคุณคืออะไรถ้าคุณขายออกหรือคุณวางแผนที่จะจองบริการของคุณเป็นระยะทางเท่าไร สิ่งสำคัญคือคุณมีแผนเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเผชิญกับความเดือดร้อน "การมุ่งเน้นไปที่การรับลูกค้าในประตู แต่พวกเขาพบกับคำสาปแช่ง" ย้อนกลับ "เมื่อมีการแสดงมากกว่าพวกเขา 'วางแผนสำหรับ', Kaplan พูดว่า "มีความสำคัญมากที่จะวางแผนสำหรับสถานการณ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากเช่นเดียวกับวันฝนตกที่อาจเกิดขึ้น" 6. "ถ้าคุณกำลังมองหาบ้านเต็มรูปแบบในวันเปิดใหม่อย่าพลาดโอกาสที่จะได้พบกับห้องธุรกิจและสมาคมต่างๆในท้องถิ่นซึ่งสนับสนุนธุรกิจชุมชน" ไมเคิลสปิโนซาจาก Unleashed Technologies ให้คำแนะนำ

กิจกรรมเช่นพิธีตัดริบบิ้นคืนวีไอพีหรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรมอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างข่าวลือและนำลูกค้าใหม่ ๆ มาใช้ในช่วงต้น ๆ และ Spinosa แนะนำให้พิงจากห้องและสมาคมท้องถิ่นเพื่อขอความช่วยเหลือ

"พวกเขามีพลังมหาศาลที่จะช่วยเพิ่มการแสดงผลของคุณและประสานงานกิจกรรมพิเศษต่างๆในวันเปิดงานของคุณเพื่อให้ได้รับความนิยมในเมือง" เขากล่าว "กลุ่มเหล่านี้มีประสิทธิผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เน้นตลาดผู้บริโภค"

7. พนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้ารายแรกของคุณจะสร้างบรรยากาศให้กับธุรกิจของคุณ พวกเขาจะเป็นความคิดเห็นออนไลน์ครั้งแรกของคุณและ - ถ้าคุณปฏิบัติต่อพวกเขาเป็นอย่างดี - เป็นทูตแบรนด์แรกที่ภักดีของคุณ "ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจออนไลน์ที่ใช้แคมเปญ Kickstarter ใหม่หรือร้านค้าทางกายภาพสิ่งสำคัญมากคือการสร้างความประทับใจครั้งแรกที่ยอดเยี่ยม" แอนดี้คารูซะกล่าว ของ FenSens "วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ"

ในขณะที่คุณอาจต้องการทำผิดพลาดด้านพนักงานของทีมเปลือยเปล่าในตอนเริ่มแรก (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความพยายามที่จะประหยัดเงิน) Karuza ระบุว่านี่เป็นพื้นที่ที่คุณไม่ควรหวง "ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับต้นทุนค่าใช้จ่าย" เขากล่าว "สร้างความประทับใจให้กับพนักงานและสร้างความประทับใจครั้งแรก"

8. รวบรวมข้อมูลการติดต่อ

"วันแรกของการทำธุรกิจเป็นโอกาสแรกของการเริ่มต้นความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณ" Obinna Ekezie จาก Wakanow.com กล่าว "กุญแจสำคัญคือการเก็บรวบรวมข้อมูลการติดต่อรวมถึงอีเมล"

ในขณะที่เรื่องนี้ดูเหมือนจะเป็นการชนะที่ง่าย แต่ก็ควรเป็นข้อเสนอที่ดีสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อแลกกับการลงชื่อสมัครใช้ นี่อาจเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ไม่แน่นอนสำหรับการซื้อครั้งต่อไปจุดในโปรแกรมความภักดีหรือที่คล้ายคลึงกัน "พิจารณาสร้างแรงจูงใจกับโอกาสที่จะได้รับบัตรของขวัญ" Ekezie บอก "

ดูเพิ่มเติม: วิธีการและเหตุผลในการรวบรวมอีเมล์ลูกค้า

9. สร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

เพื่อเพิ่มจุดมุ่งมั่นในการสร้างความภักดีของลูกค้าโดยเริ่มจากจุดเริ่มต้นอาจเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อนำพาคนเข้าสู่ประตู

"บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งใช้กลยุทธ์แบบง่ายๆ และยังคงมีประสิทธิภาพในการผลักดันรายได้ "Anthony Pezzotti จาก Knowzo.com กล่าว "โปรแกรมความภักดีของลูกค้าอาจมีราคาไม่แพงที่จะใช้และจะช่วยให้คุณโดดเด่นและพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าใหม่ ๆ ได้"

โปรแกรมความภักดีสามารถรวมเข้ากับโปรโมชั่นพิเศษอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้โปรแกรมความภักดีแบบจุดผู้ใช้ที่เข้ามาในธุรกิจของคุณภายในสัปดาห์แรกจะได้รับคะแนนสองเท่า โปรโมชั่นที่เหมาะกับธุรกิจของคุณจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ แต่คุณควรระดมความคิดในรูปแบบต่างๆที่คุณสามารถรวมกลยุทธ์ที่จะนำพาผู้คนในช่วงต้นและทำให้พวกเขากลับมาอีกครั้ง

"สร้างวันแรกของการเปิดธุรกิจด้วยอิฐและปูนเป็นสิ่งสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อเนื่องจากจะกำหนดโทนเสียงสำหรับวันต่อ ๆ ไป" John Lincoln of Ignite กล่าว ความชัดเจน ลิงคอล์นแนะนำให้ทำเช่นนี้โดยแตะลงในตลาดเป้าหมายของคุณและประเมินจุดเจ็บปวดของพวกเขา (หวังว่าคุณจะทำเช่นนี้ในระหว่างการตรวจสอบความคิดของคุณ) และขั้นตอนการวิจัยตลาด!)

"ขั้นแรกให้พิจารณาจุดเจ็บปวดของลูกค้าของคุณ" เขากล่าว "อะไรจะทำให้พวกเขาตื่นเต้นมาก? ถัดไปสร้างกลยุทธ์เพื่อเสนอสิ่งที่แปลกใหม่ในงานเปิดตัวของคุณ จากนั้นโปรโมต "

ถ้าคุณมีวันเปิดงานแล้วคุณใช้กลยุทธ์อะไร? คุณลองอะไรบางอย่างที่เราไม่ได้พูดถึงในรายการนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบ! แบ่งปันบทความนี้ทาง Twitter หรือ Facebook และเข้าร่วมในการสนทนา